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DCG 7
Management Manuel et applications Corrigés inclus
Jean-Luc CHARRON
Sabine SÉPARI
Ancien élève de l’ENS Cachan Agrégé d’économie et de gestion Professeur en classes préparatoires au DCG
Ancienne élève de l’ENS Cachan Agrégée d’économie et de gestion Docteur en sciences de gestion Maître de conférences à l’ENS Cachan
Françoise BERTRAND Agrégée d’économie et de gestion Professeure en classes préparatoires au DCG
5e édition
© Dunod, Paris, 2016 11 rue Paul Bert, 92240 Malakoff ISBN 978-2-10-075333-8 ISBN 1269-8792
Sommaire
Pour réussir le DCG et le DSCG Manuel, mode d’emploi Programme de l’épreuve n° 7 Management Avant-propos
V VI VIII XI
Partie 1
Le cadre du management actuel
1
chapitre 1
Le management des organisations
3
chapitre 2
L’environnement du management
23
chapitre 3
Les cadres théoriques du management des organisations
42
Partie 2
Le management organisationnel
65
chapitre 4
L’importance des structures organisationnelles
67
chapitre 5
Les acteurs et leur comportement
105
chapitre 6
La direction comme animation et coordination des acteurs
135
chapitre 7
La communication
165
chapitre 8
Les décisions et les informations
183
Partie 3
Le management stratégique
209
chapitre 9
La stratégie
211
chapitre 10
Le diagnostic stratégique
228
chapitre 11
Les alternatives stratégiques
279
chapitre 12
Le déploiement stratégique
317
III
Sommaire
Partie 4
Le management opérationnel
349
chapitre 13
Produire
351
chapitre 14
Vendre
395
chapitre 15
Financer
436
chapitre 16
Manager les ressources humaines
Synthèse pour l’épreuve DCG7 : 10 thèmes transversaux Cas de synthèse Corrigés Index des définitions et concepts Index des outils et méthodes Index des auteurs cités
IV
457 483 500 506 550 552 554
Pour réussir le DCG et le DSCG
Le cursus des études conduisant à l’expertise comptable est un cursus d’excellence, pluridisciplinaire, vers lequel se dirigent, à raison, de plus en plus d’étudiants. Dunod dispose depuis de très nombreuses années d’une expérience confirmée dans la préparation de ces études et offre aux étudiants comme aux enseignants une gamme complète d’ouvrages de cours, d’entraînement et de révision qui font référence. Ces ouvrages sont entièrement adaptés aux épreuves, à leur esprit comme à leur programme, avec une qualité toujours constante. Ils sont tous régulièrement actualisés pour correspondre le plus exactement possible aux exigences des disciplines traitées. La collection Expert Sup propose aujourd’hui : – des manuels complets mais concis, strictement conformes aux programmes, comportant des exemples permettant l’acquisition immédiate des notions exposées, complétés d’un choix d’applications permettant la mise en pratique et la synthèse ; – des livres originaux, avec la série « Tout-en-Un », spécialement conçue pour l’entraînement et la consolidation des connaissances ; – les Annales DCG, spécifiquement dédiées à la préparation de l’examen. Elle est complétée d’un ensemble d’outils pratiques de révision, avec la collection Express DCG, ou de mémorisation et de synthèse avec les « Petits Experts » (Petit fiscal, Petit social, Petit Compta, Petit Droit des sociétés…). Ces ouvrages ont été con