организационное поведение. основы управления [DJVU]

E-Book Overview

Учебное пособие для вузов.— М.: ЮНИТИ-ДАНА 2012. — 463 с. — Перевод с англ, под ред. проф. Е.Л. Климова. ISBN 0-201-61548-7 (англ.) ISBN 5-238-00512-1 (русск.)Подробно рассматриваются вопросы мотивации, стимулирования, оценивания показателей деятельности, влияния на отношения между членами коллектива, формирования команд, устранения негативных явлений в деятельности группы, приема в члены организации и т.п. Авторы анализируют организационное поведение применительно к сфере бизнеса. Обширный теоретический материал, часто представленный в динамичном развитии, органично связан с многочисленными примерами из реальной жизни широко и менее известных структур бизнеса. Для студентов и преподавателей, руководителей организаций и предприятий, сотрудников кадровых служб, консалтинговых агентств, психологов, а также для широкого круга читателей.Содержание Предисловие <strong> Организационное поведение и менеджмент <em>Что такое организационное поведение? Уровни организации <em>Организационное поведение и менеджмент Управленческие функции Управленческое мастерство <em>Проблемы организационного поведения и менеджмента Управление человеческими ресурсами для обеспечения конкурентного преимущества Разработка организационной этики и забота о благосостоянии сотрудников Управление при разнородности сотрудников Предупреждение сексуальных домогательств Управление глобальной средой Резюме Упражнения по организационному поведению Приложение. Краткая история исследований организационного поведения <strong> Индивидуальные отличия в подходах людей к работе. <em>Природа индивидуальности Модель индивидуальности «Большая пятерка». Другие черты индивидуальности, значимые для организаций <em>Влияние ситуации Отношение к работе Удовлетворенность работой <em>Теории удовлетворенности работой Модель граней Теория мотивирующих и физиологических факторов Херцберга Модель отклонений <em>Потенциальные следствия удовлетворенности работой Действительно ли удовлетворенность работой влияет на показатели функционирования? Прогулы Организационные типы социально значимого поведения <em>Степень причастности к делам организации Факторы причастности Потенциальные следствия причастности Резюме Упражнения по организационному поведению <strong> Трудовая мотивация. <em>Что такое мотивация работы? Различие между мотивацией и показателями функционирования Глубинная и поверхностная мотивация <em>Почему люди делают то, что они делают: теории мотивации работы Теория потребностей Иерархия потребностей Маслоу Теория существования — причастности — роста Олдерфера <em>Теория ожиданий Валентность: насколько желателен тот или иной результат? Инструментальность: какова связь между показателями функционирования и результатом? Ожидание: какова связь между усилиями сотрудника и показателями его работы? Комбинированное воздействие валентности, инструментальности и ожиданий на мотивацию <em>Теория справедливости Справедливость Несправедливость Способы восстановления справедливости <em>Теория процедурной корректности. Причины возникновения процедурной корректности Последствия процедурной корректности <em>Моти нация разнородных сотрудников. Резюме Упражнения по организационному поведению <strong> Создание мотивирующей работы. <em>Соответствие сотрудников работе: анализ работы и индивидуальных способностей Индивидуальные способности Подбор сотрудников, соответствующих работе <em>Планирование работы Укрупнение и повышение разнообразия работы Планирование работ ы: модель характеристик работы <em>Мотивация через карьерные возможности Природа карьеры Типы карьеры Этапы карьеры Резюме Упражнения по организационному по