E-Book Overview
Цитата "Всякий раз как Wal-Mart тратит хотя бы один доллар необдуманно, это бьет по карману нашего клиента. Всякий же раз как мы экономим им хотя бы один доллар, мы продвигаемся еще на один шаг вперед в конкурентной борьбе, а именно туда мы всегда и планировали попасть". Сэм Уолтон О чем книга О сети магазинов Wal-Mart и ее создателе, о вдохновении, смелости, оптимизме и тяжелом труде, позволившим компании "оседлать" мечту и стать лидером мирового бизнеса. Чрезвычайно скромный, но всегда уверенный в своих силах и возможностях, Сэм Уолтон делится своими наблюдениями, честно и открыто рассказывает о "правилах дорожного движения" в крупном бизнесе. Почему книга достойна прочтения Автор книги, Сэм Уолтон, всего за несколько десятилетий превратил маленький магазин в центре провинциального городка в крупнейшую в мире сеть розничной торговли. Эта книга - не просто история успеха. Это своеобразный учебник по ведению торгового бизнеса, написанный подлинным профессионалом своего дела. В ней рассказана история создания выдающегося бизнеса от первого лица - предельно честно, захватывающе и забавно. Для кого эта книга Для менеджеров и предпринимателей, связанных с организацией оптовой и розничной торговли, а также всех, кто хочет знать, как построить большой и успешный бизнес. Кто автор Сэм Уолтон - несомненный король розничной торговли конца XX века, основатель и президент Wal-Mart. Ключевые понятия История успеха, ретейл, менеджмент. Особенности оформления книги Суперобложка
E-Book Content
Сэм Уолтон — бесспорно король розничной торговли конца XX в. Свой первый магазин он открыл в 1962 г. на окраине небольшого провинциального городка, но уже через пять лет, в 1967 г., у него было 24 магазина, а объем продаж достиг 12 млн долл. Впервые в истории американского бизнеса компании удалось довести объем продаж до 1 млрд долл. меньше чем за 20 лет. Сейчас в 6600 магазинах Wal-Mart по всему миру работает около 1,8 млн сотрудников.
Сэм Уолтон пишет о вдохновении, смелости и оптимизме, о тяжелом труде и радости победы — о всем том, что вывело его в лидеры мирового бизнеса. Эта книга — не просто история успеха. Это своеобразный учебник по ведению торгового бизнеса, написанный подлинным профессионалом своего дела. Чрезвычайно скромный, но всегда уверенный в своих силах, Сэм Уолтон делится своими наблюдениями и рассказывает о «правилах дорожного движения» в крупном бизнесе.
ПРАВИЛА СЭМА УОЛТОНА ПО СОЗДАНИЮ И ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА Правило 1:
Будьте преданы своему делу. Верьте в него больше, чем другие.
Правило 2:
Делитесь своими прибылями с сотрудниками и обращайтесь с ними, как с партнерами. В ответ они станут относиться к вам точно так же, и вместе вы достигнете таких высот, о каких даже и не мечтали.
Правило 3:
Стимулируйте своих работников. Постоянно, день за днем, ищите новые методы стимулирования своих сотрудников и поддержания соревновательного духа в коллективе.
Правило 4:
Делитесь любой доступной вам информацией со своими сотрудниками. Чем больше они знают, тем больше понимают. Чем больше они понимают, тем больше будут заинтересованы в успехе дела.
Правило 5:
Высоко цените все, что делают ваши сотрудники. Ничто не заменит нескольких искренних слов похвалы, произнесенных вовремя. Они обойдутся вам даром, а принесут целое состояние.
Правило 6:
Отмечайте свои успехи. Умейте посмеяться над своими ошибками. Не принимайте себя слишком всерьез.
Правило 7:
Прислушивайтесь ко всем, кто работает в вашей компании. Люди, работающие на переднем крае, те, кто общается напрямую с клиентами, — действительно знают, как обстоят дела.
Правило 8:
Опережайте ожидания своих клиентов. Дайте им то, чего они хотят, и еще чуть-чуть больше.
Правило 9:
Следите за своими расходами больше, чем за своими конкурентам