качество. справочные материалы руководителя

E-Book Overview

Москва - 2009г. - 297стр.
<strong>Качество. Справочные материалы руководителя
Справочная информация приведѐнная в данном сборнике подготовлены по материалам официальных изданий отечественных и зарубежных авторов, законодательных актов РФ, национальных стандартов, инструкций, руководящих и методических указаний в области качества. Сборник «Качество. Справочные материалы руководителя» содержит основные понятия и методологические подходы к решению вопросов связанных с качеством продукции, термины и определения, используемые в области качества. Материалы предназначены для оказания помощи руководителям всех звеньев при реализации требований национальных стандартов действующих в области качества и не подменяют данные стандарты.

E-Book Content

Для служебного пользования Экз. № 000к Ю.Л. Крупин (ПРОЕКТ) Качество ДСП экз.№ 000 Содержание: Введение ...................................................................................................................................................... 6 1. Продукция .............................................................................................................................................. 7 1.1 Изделие. Виды изделий ........................................................................................................... 10 2. Типовая схема бизнес-процесса организации ............................................................................... 12 2.1 Единичное, серийное и массовое производство ................................................................. 12 3. Управление........................................................................................................................................... 13 3.1 Кибернетический подход к управлению ............................................................................. 13 3.1.1 Пять принципов управления ........................................................................................... 13 3.1.2 Содержание принципов кибернетических систем ..................................................... 14 3.2 Принципы управления ........................................................................................................... 15 3.2.1 Общие принципы управления .......................................................................................... 15 3.2.2 Организационно-технические принципы управления ................................................. 16 3.2.3 Частные принципы управления ...................................................................................... 16 3.3 Условия оптимального управления ..................................................................................... 16 4. Менеджмент ......................................................................................................................................... 17 4.1 Восемь принципов менеджмента .......................................................................................... 19 5. Маркетинг ............................................................................................................................................ 19 5.1 Функции и инструменты современного маркетинга ........................................................ 19 6. Логистика ............................................................................................................................................. 20 7. Цепочка ценностей ............................................................................................................................. 20 7.1 Основные виды деятельности в цепочке ценностей ......................................................... 20 7.2 Поддерживающие виды деятельности в цепочке ценности ............................................ 21 8. Качество ..........................................
You might also like

Money Management Strategies For Futures Traders
Authors: Nauzer J. Balsara    220    0


Managing The It Services Process
Authors: Noel Bruton    161    0


Knowledge Management And Problem Solving
Authors: Gray P.H.    140    0


Seamanship Techniques
Authors: David J House    144    0


Successful Marketing Strategies For High-tech Firms
Authors: Eric Viardot    150    0


Accounting For Managers
Authors: William Webster    166    0



Harvard Business Review (november 2005)
Authors: Harvard Business Review Writers    106    0



технологии производства в рекламе: учеб. пособие
Authors: М. Б. Щепакин , В. И. Петровский , И. Фролов , А. Н. Капитонов    94    0