основы менеджмента

Ф е д е р а л ь н о е а ген тств о п о о б р а з о в а н и ю Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Томский государственный архитектурно-строительный университет» Н.Н. Дебелова, Г.И. Прокофьева, Н.В. Гусакова, Е.Н. Завьялова ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Учебное пособие Томск Издательство ТГАСУ 2010 УДК 338.24 0 75 Основы менеджмента : учеб. пособие [Текст] / Н.Н. Де­ белова, Г.И. Прокофьева, Н.В. Гусакова, Е.Н. Завьялова.Томск: Изд-во Том. гос. архит.-строит. ун-та, 2010. - 90 с . ISBN 978-5-93057-341-1. В учебном пособии отражена новая система организации управ­ ления в России, более подробно рассмотрены процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту, приведены эффективные ме­ тоды принятия управленческих решений, дана характеристика внешней и внутренней среды предприятия, представлены стратегические изме­ нения в организации принятия управленческих решений. Также рас­ смотрены организационные структуры управления, перечислены их достоинства, недостатки и особенности, приведены стили разрешения конфликтов. Пособие предназначено для студентов третьего курса ФСПО, изучающих дисциплину «Основы менеджмента» и студентов неэко­ номических специальностей технических вузов. Печатается по решению редакционно-издательского совета Том­ ского государственного архитектурно-строительного университета. Рецензенты: к.э.н., доцент ТГАСУ А.А. Ф игурко; к.ф.н., доцент ТПУ Е.В. М и х ал ь ч ен к о . ISBN 978-5-93057-341-1 © Н.Н. Дебелова, Г.И. Прокофьева, Н.В. Гусакова, Е.Н. Завьялова, 2010 © Томский государственный архитектурно-строительный университет, 2010 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение.................................................................................................................. 6 1. Новая система организации управления в Р о с с и и ................................7 2. Организация как основа менеджмента..................................................... 8 3. Общие характеристики организаций.......................................................10 4. Новая система взглядов на управление за рубежом........................... 12 5. Основные виды разделения управленческого труда: сущность, содержание........................................................................................................... 13 6. Основные роли, выполняемые современными менеджерами........................................................................................................15 7. Характер труда и требования к профессиональной компетенции м енеджеров................................................................................16 8. Менеджмент - управление, ориентированное на успех (составляющие успеха организации).........................................18 9. Основные функции менеджмента: подготовка и принятие управленческого решения (планирование).........................19 10. Основные функции менеджмента: организация реализации принятых реш ен и й ..................................................................... 20 11. Основные функц