E-Book Overview
Учебное пособие. — ММА им. Сеченова, кафедра управление и экономика фармации.
Для студентов фармацевтических вузов и факультетов.<strong>Содержание:Теоретические основы менеджментаОпределение понятия «Менеджмент».Основные этапы эволюции управленческой мысли.Контрольные вопросы.<strong>Проектирование структуры организацииПринципы построения организационной структуры предприятия (организации).Принципы распределения работы.Контрольные вопросы.<strong>Технология принятия управленческого решенияПонятие и виды управленческих решений.Этапы принятия управленческих решений.Предприимчивость менеджера и право на риск.Контрольные вопросы.<strong>Документальное оформление управленческих решенийОсновы делопроизводства.Правила оформления различных документов.Текущее хранение документов.Контрольные вопросы.<strong>Координация совместной деятельности на основе делегирования полномочийЦели делегирования. Понятийный аппарат.Принципы делегирования полномочий (единоначалие, соответствие, норма управляемости).Организационные полномочия. Оценка уровня работы подчиненных. Контроль за их деятельностью.Эффективность делегирования.Контрольные вопросы.<strong>Координация совместной деятельности на основе методов управления. Деловые коммуникацииМетоды управления персоналом (понятия, виды).Виды коммуникаций. Организация делового взаимодействия.Формальные и неформальные структуры организации.Управление конфликтами.Контрольные вопросы.<strong>Мотивация деятельности организации и людейМотивация деятельности организации (фирмы).Мотивация трудовой деятельности.Стили управления трудовым коллективом.Контрольные вопросы.<strong>Кадровая политика аптекиКонцепция и принципы управления персоналом.Задачи кадровой политики предприятияКонтрольные вопросы.<strong>Литература
E-Book Content
УПРАВЛЕНИЕ И ЭКОНОМИКА ФАРМАЦИИ ММА им. И.М. Сеченова Л.Б. Васькова. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА. Учебное пособие. 3 Введение Находясь в рамках одной парадигмы, трудно себе представить какую-либо другую парадигму. А. Смит Учебное пособие посвящено изложению основ менеджмента. Это английское слово в России известно практически каждому грамотному человеку. Менеджмент (по-русски управление), с одной стороны, представляет собой вид деятельности по руководству людьми в самых различных организациях, в том числе и аптечных. Это также самостоятельная область знаний, помогающая осуществить данную функцию. С другой стороны, менеджмент – это накопленный здравый смысл и положительный практический опыт, основанный на умении не повторять ранее совершенные ошибки. Учебное пособие состоит из 8 глав. В первой главе излагаются основные понятия управления и описывается эволюция управленческой мысли. Вторая глава отражает современные представления по проектированию структуры организации. Третья глава акцентирует внимание на технологию принятия управленческого решения в рамках стандартных и незапрограммированных управленческих ситуаций. В четвертой главе дается характеристика основным видам документов, а также правилам документального оформления управленческих решений. Пятая и шестая главы рассматривают вопросы координации совместной деятельности в организации на основе делегирования полномочий и на основе методов управления, которые невозможно решить без налаживания эффективных деловых коммуникаций. В седьмой главе проиллюстрирован целый ряд содержательных и процессуальных теорий мотивации деятельности людей, а также отражена мотивация деятельности организации. Восьмая глава раскрывает концепцию управления персоналом в фармацевтической организации и дает