Gestão De Pessoas

SGISDJH#3UHIOLJKW6HUYHU*HVWmRBGHBSHVVRDVLQGE -DQXDU\3* Gestão de pessoas SGISDJH#3UHIOLJKW6HUYHU*HVWmRBGHBSHVVRDVLQGE -DQXDU\3* SGISDJH#3UHIOLJKW6HUYHU*HVWmRBGHBSHVVRDVLQGE -DQXDU\3* Gestão de pessoas Elisete Alice Zanpronio de Oliveira (Organizadora) Larissa Zamarian Ducci Mônica Maria Silva Samara Silva Headley Thais Accioly Baccaro SGISDJH#3UHIOLJKW6HUYHU*HVWmRBGHBSHVVRDVLQGE -DQXDU\3* © 2014 by Unopar Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação poderá ser reproduzida ou transmitida de qualquer modo ou por qualquer outro meio, eletrônico ou mecânico, incluindo fotocópia, gravação ou qualquer outro tipo de sistema de armazenamento e transmissão de informação, sem prévia autorização, por escrito, da Unopar. Diretor editorial e de conteúdo: Roger Trimer Gerente de produção editorial: Kelly Tavares Supervisora de produção editorial: Silvana Afonso Coordenador de produção editorial: Sérgio Nascimento Editor: Casa de Ideias Editor assistente: Marcos Guimarães Revisão: Patrícia Hes Capa: Solange Rennó Diagramação: Casa de Ideias Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) Oliveira, Elisete Alice Zanpronio de O48g Gestão de pessoas / Elisete Alice Zanpronio de Oliveira, Larissa Zamarian Ducci, Mônica Maria Silva, Samara Silva Headley, Thais Accioly Baccaro — Londrina: UNOPAR, 2014. 216 p. ISBN 978-85-87686-49-7 1. Gestão. 2. Recursos Humanos. I Título. CDD-658.3 8 SGISDJH#3UHIOLJKW6HUYHU*HVWmRBGHBSHVVRDVLQGE -DQXDU\3* Sumário Unidade 1 — A gestão de pessoas e o capital intelectual ....................................1 Seção 1 Gestão de pessoas ...............................................................4 1.1 A gestão de pessoas ................................................................................4 Seção 2 Desenvolvimento organizacional ......................................12 2.1 Desenvolvimento organizacional ..........................................................12 Seção 3 A gestão do conhecimento ................................................19 3.1 A gestão do conhecimento....................................................................19 Seção 4 A gestão do capital intelectual ..........................................25 4.1 Gestão do capital intelectual.................................................................25 Unidade 2 — Recrutamento, seleção, administração de cargos e salários: um desafio para as empresas contemporâneas .....................33 Seção 1 Recrutamento de pessoal ..................................................36 1.1 Recrutamento .......................................................................................36 Seção 2 Seleção de pessoal ............................................................47 2.1 Seleção de pessoal ................................................................................47 Seção 3 Desenho de cargos............................................................62 3.1 Cargo ...................................................................................................62 Seção 4 Descrição e análise de cargos ..........................................66 4.1 Descrição e análise de cargos ...............................................................66 Seção 5 Administração de salários .................................................79 5.1 Administra