Cultura Organizacional

96595-CULTURA_ALTA_25jun2014.pdf, page 181 @ Preflight - 12:22:27 - June 25, 2014 - PG-1 Cultura organizacional Elisete Alice Zanpronio de Oliveira Michele Fernanda Schmidt dos Santos Paulo Renato Weimar Marilucia Ricieri 96595-CULTURA_ALTA_25jun2014.pdf, page 181 @ Preflight - 12:22:27 - June 25, 2014 - PG-2 © 2014 by Editora e Distribuidora Educacional S.A. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação poderá ser reproduzida ou transmitida de qualquer modo ou por qualquer outro meio, eletrônico ou mecânico, incluindo fotocópia, gravação ou qualquer outro tipo de sistema de armazenamento e transmissão de informação, sem prévia autorização, por escrito, da Editora e Distribuidora Educacional S.A. Diretor editorial e de conteúdo: Roger Trimer Gerente de produção editorial: Kelly Tavares Supervisora de produção editorial: Silvana Afonso Coordenador de produção editorial: Sérgio Nascimento Editor: Casa de Ideias Editor assistente: Marcos Guimarães Revisão: Âmala Barbosa Diagramação: Casa de Ideias Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) Santos, Michele Fernanda Schmidt dos S237c Cultura organizacional / Michele Fernanda Schmidt dos Santos, Paulo Renato Weimar, Elisete Alice Zanpronio de Oliveira, Marilucia Ricieri. – Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2014. 184 p. ISBN 978-85-68075-06-7 1. Organização. 2. Relações interpessoais. 3. Administração – Conflitos. I. Weimar, Paulo Renato. II. Oliveira, Elisete Alice Zanpronio de. III. Ricieri, Marilucia. IV. Título. CDD 658.408 96595-CULTURA_ALTA_25jun2014.pdf, page 181 @ Preflight - 12:22:27 - June 25, 2014 - PG-3 Sumário Unidade 1 — Comportamento organizacional...............1 Seção 1 Comportamento organizacional ...........................................2 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Conceito de Comportamento Organizacional ......................................3 O comportamento humano nas organizações ......................................3 Mudanças geram oportunidades ..........................................................5 Os desafios para os gestores .................................................................6 Diferenças culturais e atitudes relacionadas ao trabalho ....................13 Equilíbrio entre vida pessoal e profissional.........................................14 Seção 2 Influências no comportamento organizacional ...................20 2.1 2.2 2.3 2.4 Introdução .........................................................................................20 Mudança de atitude ...........................................................................24 Motivação ..........................................................................................25 Liderança ...........................................................................................29 Unidade 2 — A influência do clima e da cultura na organização ..........................................39 Seção 1 Cultura ...............................................................................40 1.1 1.2 1.3 1.4 O que é cultura? ................................................................................40 Conceitos de cultura organizacional ..................................................43 Pesquisa e tipologias da cultura organizacional .................................46 Elementos que compõem a cultura organizacional ............................51 Seção 2 Clima organizacional ..........................................................56 2.1 2.2 2.3 2.4 O que é clima organizacional ............................................................56 Tipos de clima ...................................................................................56 Pesquisa de clima ..............................................................................59 Diferenç