Administração de sistemas de informação Luis Cláudio Perini
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Dados Internacionais de catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Perini, Luis Cláudio Administração de sistemas de informação : RH / Luis Cláudio Perini. -São Paulo : Pearson Prentice Hall, 2009. Bibliografia. ISBN 978-85-7605-500-6 1. Informação - Sistemas de armazenagem e recuperação – Administração – Estudo e ensino 2. Recursos de informação – Administração – Estudo e ensino 3. Tecnologia da informação – Administração – Estudo e ensino I. Título. 09-05898
CDD-658.403807 Índice para catálogo sistemático: 1. Sistemas de informação : Administração : Estudo e ensino 658.403807
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Sumário
Unidade 1 — Informação e sistemas de informação ........1 Introdução ................................................................................................................1 Técnica e a tecnologia..............................................................................................1 Informação — conceitos fundamentais .....................................................................3 Tipologia da informação ...........................................................................................4 O Valor da informação para as organizações ............................................................5 Processo de valorização da informação ....................................................................6 Personalização da informação ..................................................................................6 As leis da informação ...............................................................................................7 Conceito de sistema .................................................................................................8 Sistemas de informação ..........................................................................................10 Tipos de sistemas de informação ............................................................................21
Unidade 2 — Tecnologias de Informação (TI) .....................35 Introdução ..............................................................................................................35 Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) ...................................................35 Recursos de hardware ............................................................................................38 Recursos de software ..............................................................................................61 Programas de controle do sistema ..........................................................................63 Gerenciamento de dados........................................................................................69 Telecomunicações ..............................................................................................