E-Book Overview
Николаев: УГМТУ, 2002. - 40 с.
Сборник ситуационных задач содержит практические задания по ряду тем курса "Маркетинг". Предназначен для студентов инженерно-экономического факультета.
E-Book Content
ÌÈÍÈÑÒÅÐÑÒÂÎ ÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈß È ÍÀÓÊÈ ÓÊÐÀÈÍÛ Óêðàèíñêèé ãîñóäàðñòâåííûé ìîðñêîé òåõíè÷åñêèé óíèâåðñèòåò èìåíè àäìèðàëà Ìàêàðîâà
Í.Í. ÔÈËÈÏÑÊÀß, Å.Å. ÃÐÎÑÈÖÊÀß
ÑÁÎÐÍÈÊ ÑÈÒÓÀÖÈÎÍÍÛÕ ÇÀÄÀ× ÏÎ ÊÓÐÑÓ "ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ"
Ðåêîìåíäîâàíî Ìåòîäè÷åñêèì ñîâåòîì ÓÃÌÒÓ
Íèêîëàåâ ÓÃÌÒÓ 2002
ÓÄÊ 339.138 ÁÁÊ 65.9 (2) Ô-53
Êàôåäðà ýêîíîìèêè è îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà Ðåöåíçåíò Â.ß. Òèìîøåíêî, êàíä. ýêîí. íàóê, äîö.
Ô-53
Ôèëèïñêàÿ Í.Í., Ãðîñèöêàÿ Å.Å. Ñáîðíèê ñèòóàöèîííûõ çàäà÷ ïî êóðñó "Ìàðêåòèíã". Íèêîëàåâ: ÓÃÌÒÓ, 2002. 40 ñ. Ñáîðíèê ñèòóàöèîííûõ çàäà÷ ñîäåðæèò ïðàêòè÷åñêèå çàäàíèÿ ïî ðÿäó òåì êóðñà "Ìàðêåòèíã". Ïðåäíàçíà÷åí äëÿ ñòóäåíòîâ èíæåíåðíîýêîíîìè÷åñêîãî ôàêóëüòåòà.
ÓÄÊ 339.138 ÁÁÊ 65.9 (2)
Ôèëèïñêàÿ Í.Í., Ãðîñèöêàÿ Å.Å., 2002 Âèäàâíèöòâî ÓÄÌÒÓ, 2002
2
Ìàðêåòèíã çàíèìàåò âñå áîëåå âàæíîå ìåñòî â äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèé è îðãàíèçàöèé, êîììåð÷åñêèõ è íåêîììåð÷åñêèõ ñòðóêòóð, ÷àñòíûõ ïðåäïðèíèìàòåëåé Óêðàèíû. Òåïåðü êàæäîìó ïîíÿòíî, ÷òî áåç îðèåíòàöèè íà ìàðêåòèíã áèçíåñ îáðå÷åí åñëè íå íà ïðîâàë, òî íà ïðîçÿáàíèå. Áèçíåñ íà÷èíàåòñÿ ñ ìàðêåòèíãà, êîãäà ïðåäïðèíèìàòåëü, ïðåæäå ÷åì íà÷àòü ñîáñòâåííîå äåëî, ïðîâîäèò ìàðêåòèíãîâûå èññëåäîâàíèÿ îòíîñèòåëüíî íàëè÷èÿ ñïðîñà íà çàäóìàííûé èì òîâàð èëè óñëóãó, ïîâåäåíèÿ ïîòåíöèàëüíûõ ïîêóïàòåëåé è êîíêóðåíòîâ. Ìàðêåòèíã ñîïðîâîæäàåò áèçíåñ íà âñåì ïðîòÿæåíèè åãî ðàçâèòèÿ, ïîçâîëÿÿ ñîâåðøåíñòâîâàòü òîâàð, âîçäåéñòâîâàòü íà ïîêóïàòåëåé ñ öåëüþ èõ ïðèâëå÷åíèÿ è âûáèðàòü ñîîòâåòñòâóþùåå îðóæèå äëÿ óñòðàøåíèÿ êîíêóðåíòîâ. Òåîðåòè÷åñêèå çíàíèÿ ìàðêåòèíãà äîëæíû çàêðåïëÿòüñÿ íà ïðàêòèêå, ïîñêîëüêó ìàðêåòèíã íåëüçÿ îòîðâàòü îò ïðàêòè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèíèìàòåëÿ. Æåëàòåëüíî, ÷òîáû ñòóäåíòû, èçó÷àþùèå êóðñ "Ìàðêåòèíã", îêóíóëèñü â ïðåäïðèíèìàòåëüñêóþ ñðåäó è ïî÷óâñòâîâàëè íå â òåîðèè, à íà äåëå ïðåèìóùåñòâà, êîòîðûå äàåò ìàðêåòèíã.  óñëîâèÿõ ó÷åáíîãî ïðîöåññà ýòî ìîãóò îáåñïå÷èòü ñèòóàöèîííûå çàäà÷è, êîòîðûå ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ðåàëüíûå ñèòóàöèè, èìåþùèå ìåñòî íà ðûíêå òîãî èëè èíîãî òîâàðà. Íèæåïðèâåäåííûå ñèòóàöèè ïîìîãóò ñòóäåíòàì ïðèìåíèòü ïîëó÷åííûå òåîðåòè÷åñêèå çíàíèÿ êóðñà äëÿ àíàëèçà ïðîáëåìû è åå ðåøåíèÿ. Ñèòóàöèîííûå çàäà÷è ñîñòàâëåíû â ó÷åáíûõ öåëÿõ ïî ìàòåðèàëàì, ïðèâåäåííûì â ïåðå÷íå èñïîëüçîâàííîé ëèòåðàòóðû, è íå ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû êàê ññûëêè íà èñòî÷íèê èíôîðìàöèè.
3
Òåìà 1. ÃÅÍÅÐÀÖÈß È ÎÖÅÍÊÀ ÈÄÅÈ Êàêèìè áû ïðîôåññèîíàëüíûìè íàâûêàìè è ëè÷íûìè êà÷åñòâàìè íè îáëàäàë ïðåäïðèíèìàòåëü, åñëè ó íåãî íåò õîðîøåé ðàáîòîñïîñîáíîé èäåè, îí íå ñìîæåò çàíèìàòüñÿ áèçíåñîì. Ãåíåðàòîðàìè èäåé ìîãóò áûòü ñàìè ïðåäïðèíèìàòåëè, ñîòðóäíèêè ïðåäïðèÿòèÿ, ïîêóïàòåëè, ïîñòàâùèêè, êîíêóðåíòû, ïîñðåäíèêè, ïðàâèòåëüñòâî. Áèçíåñ-èäåè ðîæäàþòñÿ êàê ðåçóëüòàò ìîçãîâîãî øòóðìà. Íè îäíà èç âûñêàçàííûõ èäåé íå äîëæíà èãíîðèðîâàòüñÿ. Êàæäàÿ èäåÿ îöåíèâàåòñÿ ïî òðåì ãðóïïàì õàðàêòåðèñòèê: 1) îáùèì (ðåàëüíàÿ îñóùåñòâèìîñòü, óðîâåíü èíâåñòèöèé, ñòåïåíü ðèñêà, ïîòåíöèàëüíàÿ ïðèáûëü, âîçìîæíîñòü ïàòåíòîâàíèÿ); 2) ìàðêåòèíãîâûì (ñïðîñ, ðàçìåð ðûíêà, êîíêóðåíöèÿ, ýòàï æèçíåííîãî öèêëà); 3) ïðîèçâîäñòâåííûì (äîñòóïíîñòü òðóäîâûõ è ìàòåðèàëüíûõ ðåñóðñîâ, ñîîòâåòñòâèå ïðîèçâîäñòâåííûì âîçìîæíîñòÿì, ïðîäîëæèòåëüíîñòü ïðîèçâîäñòâåííîãî öèêëà äî êîììåð÷åñêîé ðåàëèçàöèè). Ñèòóàöèîííàÿ çàäà÷à ¹ 1. Îöåíèòå ðåàëüíîñòü îñóùåñòâëåíèÿ îïèñàííîé íèæå áèçíåñ-èäåè. Ïðåäïðèíèìàòåëè Õ è Ó äîãîâîðèëèñü íà÷àòü ñîáñòâåííîå äåëî â âèäå ÎÎÎ "Îáúåêòèâ" ïî ïðîÿâêå ôîòîïëåíêè è ïå÷àòè ôîòîãðàôèé, äëÿ ÷åãî áûëà ïðåäâàðèòåëüíî îãîâîðåíà àðåíäà ñîîòâåòñòâóþùåãî ïîìåùåíèÿ â ìèêðîðàéîíå Ñåâåðíûé, ãäå ïîêà íåò ïîäîáíîé óñëóãè, ðàâíî êàê è â ñîñåäíåé Òåðíîâêå. Áëèæàéøèé êîíêóðåíò íàõîäèòñÿ â ìèêðîðàéîíå Ñîëÿíûå, íî