бенчмаркинг в сфере услуг: монография [RTF]
E-Book Overview
Шахты: ЮРГУЭС, 2009. – 131 с. ISBN 978-5-93834-418-1
Монография посвящена исследованию теории, практики и методологии использования бенчмаркинга в сфере услуг. В ней рассмотрены главные факторы, определяющие конкурентоспособность предприятий. Книга может служить теоретической основой для дальнейших исследований проблем повышения конкурентоспособности российских предприятий в сфере услуг. Рекомендуется как для аспирантов, научных работников, так и для представителей бизнес-сообщества в процессе изучения вопросов повышения конкурентоспособности предприятий в сфере услуг.
E-Book Information