использование концепций маркетинга в современных организациях

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЛИПЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Гурина М.А. Любавин Д.М. Щетинина И.С. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНЦЕПЦИЙ МАРКЕТИНГА В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ Учебное пособие Липецк 2004 ББК: У 290 – 2я7 Г 952 Гурина М.А. Использование концепций маркетинга в современных организациях: Учебное пособие / М.А. Гурина, Д.М. Любавин, И.С. Щетинина. – Липецк: ЛГТУ, 2004. – 57 с. ISBN 5 – 88247 – 139 - 7 В учебное пособие включены основные понятия и термины, контрольные вопросы, ситуационные задачи и задания по дисциплине «Маркетинг». На его основе организуется проверка остаточных знаний студентов и проведение практических занятий с использованием метода кейсов. Пособие рекомендовано для проведения лекционных и практических занятий по маркетингу для специальностей 06 11 00 «Менеджмент организации», 06 05 00 «Бухгалтерский учёт и аудит», 06 08 00 “Экономика и управление на предприятии металлургии”. Учебное пособие может быть использовано для самостоятельной работы студентов. Рецензенты: д.и.н., профессор, зав. кафедрой государственного и муниципального управления Липецкого филиала ОРАГС, к.э.н., доцент, зав. каф. менеджмента ЛГТУ Немиров В.Н., к.э.н., доцент, декан экономического факультета МИПЭ Суханов Е.В. Библиогр.: 10 назв. Печатается по решению редакционно-издательского совета ЛГТУ ISBN 5 – 88247 – 139 - 7  Липецкий государственный технический университет, 2004.  Гурина М.А., Любавин Д.М., Щетинина И.С., 2004. 2 ВВЕДЕНИЕ Маркетинг признаётся всё более важной сферой деятельности в бизнесе, так как в условиях конкурентной, динамичной и неопределённой внешней среды фирме требуется система управления, позволяющая ей эффективно функционировать, выявляя и удовлетворяя запросы потребителей. Учебное пособие по маркетингу предназначено для студентов экономических специальностей и направлено на улучшение усвоения теоретического лекционного курса. Целью данного пособия также является выработка навыков решения прикладных задач в области маркетинга, с которыми сталкиваются руководители и специалисты маркетинговых подразделений современных российских предприятий. Пособие логически и структурно разделено на девять тем, включающих общие и специальные понятия термины, необходимых для усвоения данной учебной дисциплины. Каждая тема содержит практическую задачу, решаемую методом «кейсов», и ряд заданий, закрепляющих полученные теоретические знания по предмету, а также предполагающие развитие у студентов специальных навыков применения концепций маркетинга на практике и творческого мышления в этой области. Метод кейсов (ситуационных задач) — это тот инструмент, с помощью которого значительно облегчается и качественно улучшается обмен идеями в группе обучаемых студентов. Семинары, основанные на методе кейсов, помогают освоить правила ведения дискуссии. В ходе дискуссии не