Что такое успешный маркетинг? Тим Амблер (Tim Ambler) — преподает в Лондонской школе бизнеса (London Business School). Автор книг Marketing and the Bottom Line: The New Metrics of Corporate Wealth (2000), Doing Business in China (2000), The SILK Road to International Marketing (2000) and Marketing from Advertising to Zen (1996). Публиковался в журналах Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, International Journal of Research in Marketing, Journal of Advertising Research and International Journal of Advertising. В области его научных интересов международный маркетинг, рекламная и маркетинговая деятельность. В прошлом занимал должности исполнительного директора в международной компании Distillers & Vintners Ltd и финансового директора в Peat, Mitchell & Co.
[email protected] (Лондон)
42
Топменеджерам нужно понимать, поддерживать и оценивать маркетинговые результаты деятельности, что определяет, в конечном итоге, марочный капитал. Тим Амблер (Tim Ambler) Успешный маркетинг ведет к процветанию корпорации. Иначе откуда еще берутся материальные средства? Таким об разом, для успеха маркетинговой деятельности руководителю нужно больше времени уделять анализу основных показате лей деятельности и меньше — ее результатам. В рамках иссле дования, длившегося более двух с половиной лет, мы по но вому взглянули на правила регулярной оценки маркетинга и проанализировали его ключевые показатели. Мы пришли к выводу, что состояние внутреннего рынка компании (сотруд ники) должно так же постоянно подвергаться мониторингу, как и состояние внешнего рынка (покупатели). В работе изло жены пять рекомендаций, как сделать систему оценки марке тинга фирмы более эффективной и максимально повысить марочный капитал (brand equity). есмотря на то, что США намного опережают Великобри танию, руководители американских компаний уделяют маркетингу недостаточно внимания. В большинстве стран финансовые показатели практически не связаны с индикаторами нефинансовых рынков. Я рекомендую высшему руководству компаний и корпораций относиться к маркетинго вой деятельности и оценке бренда более серьезно. Любое новое модное направление в бизнесе вызывает бурю энтузиазма, одна ко в конце концов любая компания нуждается в лояльных покупа телях, а успешность ее деятельности оценивается в долларах и по токе наличности. Проще говоря, маркетинг представляет собой деятельность по созданию и увеличению материальных средств.
Н
№ 2 (38) апрель 2002 Киевский национальный торгово-экономическийуниверситет Хэш:cd58495002bba25512596a85e74a850d, сессия:Z6ma4vUepL5zKnwq, IP: 212.111.192.154, дата: 2011-01-21 16:13:06 GMT+3
Интересные проблемы ставит перед компаниями исследова ние, которое проводилось в течение двух с половиной лет в Лондонской бизнесшколе (London School of Business) при финансовой поддержке Маркетингового совета (The Marketing Council) и других британских