E-Book Overview
Учебное пособие. — ММА им. Сеченова, кафедра управление и экономика фармации.
Для студентов фармацевтических вузов и факультетов.<strong>Содержание: Теоретические основы менеджмента Определение понятия «Менеджмент». Основные этапы эволюции управленческой мысли. Контрольные вопросы. <strong>Проектирование структуры организации Принципы построения организационной структуры предприятия (организации). Принципы распределения работы. Контрольные вопросы. <strong>Технология принятия управленческого решения Понятие и виды управленческих решений. Этапы принятия управленческих решений. Предприимчивость менеджера и право на риск. Контрольные вопросы. <strong>Документальное оформление управленческих решений Основы делопроизводства. Правила оформления различных документов. Текущее хранение документов. Контрольные вопросы. <strong>Координация совместной деятельности на основе делегирования полномочий Цели делегирования. Понятийный аппарат. Принципы делегирования полномочий (единоначалие, соответствие, норма управляемости). Организационные полномочия. Оценка уровня работы подчиненных. Контроль за их деятельностью. Эффективность делегирования. Контрольные вопросы. <strong>Координация совместной деятельности на основе методов управления. Деловые коммуникации Методы управления персоналом (понятия, виды). Виды коммуникаций. Организация делового взаимодействия. Формальные и неформальные структуры организации. Управление конфликтами. Контрольные вопросы. <strong>Мотивация деятельности организации и людей Мотивация деятельности организации (фирмы). Мотивация трудовой деятельности. Стили управления трудовым коллективом. Контрольные вопросы. <strong>Кадровая политика аптеки Концепция и принципы управления персоналом. Задачи кадровой политики предприятия Контрольные вопросы. <strong>Литература
E-Book Content
УПРАВЛЕНИЕ И ЭКОНОМИКА ФАРМАЦИИ
ММА им. И.М. Сеченова
Л.Б. Васькова. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА. Учебное пособие.
3
Введение Находясь в рамках одной парадигмы, трудно себе представить какую-либо другую парадигму. А. Смит Учебное пособие посвящено изложению основ менеджмента. Это английское слово в России известно практически каждому грамотному человеку. Менеджмент (по-русски управление), с одной стороны, представляет собой вид деятельности по руководству людьми в самых различных организациях, в том числе и аптечных. Это также самостоятельная область знаний, помогающая осуществить данную функцию. С другой стороны, менеджмент – это накопленный здравый смысл и положительный практический опыт, основанный на умении не повторять ранее совершенные ошибки. Учебное пособие состоит из 8 глав. В первой главе излагаются основные понятия управления и описывается эволюция управленческой мысли. Вторая глава отражает современные представления по проектированию структуры организации. Третья глава акцентирует внимание на технологию принятия управленческого решения в рамках стандартных и незапрограммированных управленческих ситуаций. В четвертой главе дается характеристика основным видам документов, а также правилам документального оформления управленческих решений. Пятая и шестая главы
рассматривают
вопросы
координации
совместной
деятельности
в
организации на основе делегирования полномочий и на основе методов управления, которые невозможно решить без налаживания эффективных деловых коммуникаций. В седьмой главе проиллюстрирован целый ряд содержательных и процессуальных теорий мотивации деятельности людей, а также отражена мотивация деятельности организации. Восьмая глава раскрывает концепцию управления персоналом в фармацевтической
организации
и
дает