E-Book Overview
Учебное пособие. МАДИ (ГТУ). - М. , 2005. - 148 с. Деловые игры (ДИ) применяются для обучения специалистов в области управления производственными процессами современным процедурам и методам принятия решений. В учебном пособии рассматриваются методы реализации имитационных моделей. В процессе ДИ отрабатываются навыки принятия решений. Игровое моделирование как эффективный инструмент выработки управленческих решений позволяет существенно снизить степень неопределенности в сложной системе предприятия.
Содержание: Общие положения. Понятие деловой игры. Понятие и классификация ДИ. Общая процедура проведения ДИ. Методологическое обеспечение реализации игровых ситуаций. Метод «Мозгового штурма». Метод 635. АВС-анализ. YZ-анализ. Метод конкретных ситуаций. Метод разыгрывания ролей. Метод «Дерево целей». Метод морфологического анализа. Синектика, методы Дельфи и согласования решений (система РИНГИ). Метод сценариев. Метод Парето и причинно-следственная диаграмма (комплексное использование). Метод сетевого планирования. SWOT-анализ. Функционально-стоимостный анализ. Комплекс средств для обеспечения проведения ДИ. Организационное обеспечение. Информационное обеспечение. Программно-математическое обеспечение. Техническое обеспечение. Использование концептуальных подходов к решению проблем в ходе проведения ДИ. Цели, стратегии, критерии, рыночные концепции, учитываемые при принятии решений. Система оценивания деятельности участников игры. Формализованное описание комплексной (фрагментарной) ДИ «Разработка и реализация управленческого решения». Теоретические предпосылки механизма оптимизации решений в ДИ. Последовательность проведения комплексной ДИ. Комплексная ДИ «Региональное транспортно-экспедиционное обслуживание предприятий». Структурные компоненты игры. Рекомендации по обеспечению машинного варианта ДИ. Заключение. Литература. Приложения: Маркетинговый цикл. Основные разделы ситуационного анализа. Алгоритм ДИ «Разработка управленческого решения». Блок-схема оценки проектов. Функционально-стоимостный анализ (алгоритм). Блок-схема алгоритма построения и расчета сетевого графика. Экспертный лист. Последовательность проведения (алгоритм) комплексной ДИ «Региональное транспортно-экспедиционное обслуживание предприятий». Последовательность проведения реинжиниринга.
E-Book Content
МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ ИНСТИТУТ (ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)
А.А. Землянский, И.А. Кузнецов, А.М. Ивахненко
ПРИМЕНЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ИГР В РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА АВТОМОБИЛЬНОМ ТРАНСПОРТЕ
(Учебное пособие)
Москва 2004
2
Кафедра «Организация перевозок и управление на транспорте»
Утверждаю Зав. кафедрой д.т.н., проф. ____________ Л.Б. Миротин «___»________________ 2004 г.
А.А. Землянский, И.А. Кузнецов, А.М. Ивахненко
ПРИМЕНЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ИГР В РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА АВТОМОБИЛЬНОМ ТРАНСПОРТЕ
(Учебное пособие)
Москва 2004
3
ВВЕДЕНИЕ Учебное пособие адресовано студентам, обучающимся по специальности 240100 «Организация перевозок и управление на транспорте». Разработка управленческого решения - один из наиболее важных управленческих процессов, По существу, вокруг процесса выработки решения сосредоточивается вся система управления автотранспортным предприятием. От его эффективности в значительной степени зависит успех дела. Только профессиональный менеджер владеет технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно. Поскольку каждое решение - это проекция в будущее, а будущее всегда содержит элемент неопределенности, то для руковод