Pr и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология

Душкина Майя Рашидовна PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология Учебное пособие Рецензенты: Писарский И. В., проф. (ВШЭ); Родкина Т. А., д. э. н., проф. (ГУУ); Татарский Е. Л., д. э. н., прoф. (МГУПИ); Ким С. А., д. э. н., прoф. (МРИСЭO). Автор благодарит коллектив кафедры маркетинга Института маркетинга ГУУ за ценную помощь, оказанную при работе над книгой Заведующий редакцией Руководитель проекта Ведущий редактор Художник Корректоры Верстка И. Воеводин А. Бутурова М. Моисеева А. Татарко Е. Павлович, Н. Терех Г. Блинов ББК 60.557.4я7 УДК 659.138(075) Д86 Душкина М. Р. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология: Учебное пособие — СПб.: Питер, 2010. — 560 с. ISBN 978-5-49807-787-1 В пособии подробно представлены связи с общественностью (PR) как одна из функций управления и системная маркетинговая коммуникация, раскрыты психологические основы PR, рассмотрено множество технологий, методов и приемов информационно-психологического воздействия в PR-коммуникациях. Пособие обобщает огромное количество литературных источников, авторские материалы, новейшие исследования и разработки по проблеме проектирования и реализации отдельных PR-кампаний в рамках ИМК и программ продвижения на рынках товаров/услуг/идей. Книга содержит ценный практический материал для самостоятельной работы студентов в форме кейсов, ситуационных задач и практических ситуаций. Данное учебное пособие рекомендуется студентам университетов всех специальностей по дисциплинам «Связи с общественностью», «Реклама», «Маркетинг», «Введение в маркетинговые коммуникации», «Поведение потребителей», «Деловое общение». Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав. ISBN 978-5-49807-787-1 © ООО Издательство «Питер», 2010 ООО «Лидер», 194044, Санкт-Петербург, Б. Сампсониевский пр., 29а. Налоговая льгота — общероссийский классификатор продукции ОК 005-93, том 2; 95 3005 — литература учебная. Подписано в печать 26.05.10. Формат 70×100/16. Усл. п. л. 45,15. Тираж 1500. Заказ 0000. Отпечатано по технологии CtP в ОАО «Печатный двор» им. А. М. Горького. 197110, Санкт-Петербург, Чкаловский пр., 15. Краткое содержание Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 От издательства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 ЧАСТЬ I. PR как элемент продвижения в маркетинге и системная маркетинговая коммуникация Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Глава 1. Общая характеристика PR и продвижения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Глава 2. Целевая аудитория