E-Book Overview
Ульяновск : УлГТУ, 2011. – 194 с. Книга состоит из двух разделов: в первом представлен поиск новых идей и решений, показаны цель и суть известных методов, а также план действий в направлении управления качеством. Вторая часть сборника состоит из статей «нового и хорошо забытого старого». Рисунки иллюстрируют процесс поиска оптимальных конструкторских решений, разработку и совершенствование технологии изготовления изделий. Книга предназначена для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей. Может быть использована в дополнительном профессиональном образовании.
E-Book Content
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
СБОРНИК МЕТОДОВ ПОИСКА НОВЫХ ИДЕЙ И РЕШЕНИЙ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ Составитель В. В. Ефимов
Ульяновск УлГТУ 2011 1
УДК 658.5 ББК 65.6-80 С 23
С 23
Сборник методов поиска новых идей и решений управления качеством / сост. В. В. Ефимов. – Ульяновск : УлГТУ, 2011. – 194 с. Книга состоит из двух разделов: в первом представлен поиск новых идей и решений, показаны цель и суть известных методов, а также план действий в направлении управления качеством. Вторая часть сборника состоит из статей «нового и хорошо забытого старого». Рисунки иллюстрируют процесс поиска оптимальных конструкторских решений, разработку и совершенствование технологии изготовления изделий. Книга предназначена для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей. Может быть использована в дополнительном профессиональном образовании. Работа подготовлена на кафедре «Управление качеством», печатается в авторской редакции. УДК 658.5 ББК 65.6-80
© Ефимов В. В., составление, 2011 © Оформление. УлГТУ, 2011
2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
I. МЕТОДЫ ПОИСКА НОВЫХ ИДЕЙ И РЕШЕНИЙ АВС-анализ …………………………………………………………………….. Бережливое производство …………………………………………………….. Блок-схема процесса принятия решения …………………………………….. Гистограмма …………………………………………………………………….. Дзидока ………………………………………………………………………….. Диаграмма дерева ………………………………………………………………. Диаграмма Парето ……………………………………………………………… Диаграмма разброса ……………………………………………………………. Диаграмма сродства …………………………………………………………. Контрольный листок …………………………………………………………… Лингвистический процессор Барышникова ………………………………….. Матрица приоритетов ………………………………………………………….. Матричная диаграмма ………………………………………………………….. Метод ABC …………………………………………………………………….. Метод Дельфи ………………………………………………………………….. Метод конструирования Р. Коллера …………………………………………... Метод контрольных вопросов …………………………………………………. Метод поэлементного экономического анализа ……………………………… Методы направленного поиска ……………………………………………… .. Методы психологической активизации ………………………………………. Методы систематизированного поиска ……………………………………….. Методы Тагути ………………………………………………………………….. Методика системного анализа функции ……………………………………… Модель Кано ……………………………………………………………………. Морфологический анализ ……………………………………………………... Наставничество …………………………………………………………………. Обобщенный эвристический метод …………………………………………… Параллельная инженерная разработка ……………………………………….. Пять почему? …………………………………………………………………… Развертывание функции качества ……………………………………………... Семь инструментов управления качеством …………………………………... Семь основных инструментов …………………………………………………. Стрелочная диаграмма …………………………………………………………. Теория решения изобретательских задач ……………………………………... ТРИЗ. Алгоритм решения изобретательских задач ………………………….. ТРИЗ. Вепольный анализ ……………………………………………………… ТРИЗ. Приемы разрешения физических противоречий …………………….. ТРИЗ. Приемы устранения технических противоречий …………………….. ТРИЗ. Стандарты на решение изобретательских задач ……………………… Фундаментальный метод проектирования Мэтчетта ………………………. Ф