опыт города шарлотт. дорожная карта преобразования и повышения эффективности системы городского управления

E-Book Overview

Д. Марсталл, Д. Боргсдорф, Э. Блайденберг и др.;Сост. и пер. с англ. О. Савельева. — М.: ЗАО «Олимп —Бизнес», 2010. — 304 с.: ил. ISBN 978-5-9693-0172-6
Книга была написана сотрудниками администрации города Шарлотт, крупного промышленного, транспортного и культурного центра штата Северная Каролина. Столкнувшись в последние годы с серьезными проблемами (сокращением федерального финансирования, ростом населения, повышением нагрузки на коммунальные и муниципальные службы, неэффективной работой транспортных сетей и т. д.), руководители города проанализировали свою деятельность и пришли к решению принять концепцию сбалансированной системы показателей (ССП). В книге описаны меры, принятые администрацией и советом города для устранения возникших трудностей, препятствия, преодоленные в ходе процессов разработки и внедрения ССП. Книга состоит из основной части и приложений, в которых приведены анализ конкретной ситуации (транспортная система Шарлотт—Мекленбург), руководство по стратегическому планированию и план города на 2009 финансовый год.

E-Book Content

ОПЫТ ГОРОДА ШАРЛОТТ «ДОРОЖНАЯ КАРТА» ПРЕОБРАЗОВАНИЯ И ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ГОРОДСКОГО УПРАВЛЕНИЯ УДК 338.26 ББК 65.290-2 0629 0629 Опыт города Шарлотт. «Дорожная карта» преобразо­ вания и повышения эффективности системы городского управления / Д. Марсталл, Д. Боргсдорф, Э. Блайденберг и др. / [Сост. и пер. с англ. О. Савельева]. — М.: ЗАО «Олимп —Бизнес», 2010. — 304 с.: ил. ISBN 978-5-9693-0172-6 Книга, представляемая вниманию читателей, была написана сотрудниками администрации и руководителями города Шарлотт, крупного промышленного, транспортного и культурного центра штата Северная Каролина. Столкнувшись в последние годы с се­ рьезными проблемами (сокращением федерального финансирова­ ния, ростом населения, повышением нагрузки на коммунальные и муниципальные службы, неэффективной работой транспортных се­ тей и т. д.), руководители города проанализировали свою деятель­ ность и пришли к решению принять концепцию сбалансированной системы показателей (ССП). В книге описаны меры, принятые администрацией и советом города для устранения возникших труд­ ностей, препятствия, преодоленные в ходе процессов разработки и внедрения ССП. Книга состоит из основной части и приложений, в которых приведены анализ конкретной ситуации (транспортная система Шарлотт —Мекленбург), руководство по стратегическому планированию и план города на 2009 финансовый год. Она иллю­ стрирована многочисленными практическими примерами. Книга рассчитана на широкий круг читателей — от студентов и преподавателей высших учебных заведений, готовящих специали­ стов по управлению, до сотрудников администраций и руководите­ лей муниципальных образований. УДК 338.26 ББК 65.290-2 Охраняется Законом РФ об авторском праве. Воспроизведение всей книги или ее части в любом виде воспрещается без официального разрешения из­ дателя. © 2008 by City of Charlotte All rights reserved. ISBN 978-5-9693-0172-6 © Олег Савельев, перевод на рус. яз. © ЗАО «Олимп — Бизнес», издание на рус. яз., 2010 Все права защищены. Содержание С. Л. Байдаков. О ценности зарубежного опыта в области разработки стратегии развития города.........................................................VII От авторов............................................................................................XXVII Предисловие....................................................................................... XXVIII Опыт города Шарлотт............................................................................................ 1 Введение........................................................................................................ 3 Часть I. Организация..................................................................................
You might also like

Money Management Strategies For Futures Traders
Authors: Nauzer J. Balsara    216    0


Your Mba Game Plan: Proven Strategies For Getting Into The Top Business Schools
Authors: Omari Bouknight , Scott Shrum    174    0


Business Process Outsourcing: The Competitive Advantage
Authors: Rick L. Click , Thomas N. Duening    195    0



The Ama Handbook Of Project Management
Authors: Paul C. Dinsmore PMP    150    0




Practical Elliott Wave Trading Strategies
Authors: Miner R.    178    0


A Practical Guide To Swing Trading
Authors: Larry Swing    148    0


Long-term Secrets To Short-term Trading
Authors: Larry Williams    182    0