корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания. потребители, менеджеры, лидеры общественного мнения и эксперты оценивают социальную роль бизнеса в россии

E-Book Overview

М.: Ассоциация менеджеров, 2003. – 100 с.
В работе опубликованы результаты социологических исследований Ассоциации менеджеров России по проблеме корпоративной социальной ответственности. Организаторов исследований интересовали вопросы: Что общество ожидает от бизнеса и что оно готово дать взамен?
Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания Оценки лидеров общественного мнения Корпоративная социальная ответственность – повестка для действий: оценки экспертов

E-Book Content

БИБЛИОТЕКА СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания Потребители, менеджеры, лидеры общественного мнения и эксперты оценивают социальную роль бизнеса в России И С С Л Е Д О В А Н И Е Москва 2003г. БИБЛИОТЕКА СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания Потребители, менеджеры, лидеры общественного мнения и эксперты оценивают социальную роль бизнеса в России М о с к в а 2 0 0 3 г. ББК УДК Национальный координатор проекта Ассоциация менеджеров Исследование проводилось при поддержке компании Philip Morris International Генеральный медиа — партнер: ИА «Интерфакс» Информационный партнер: Агентство социальной информации ISBN 5–902500–01–X Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания. Потребители, менеджеры, лидеры общественного мнения и эксперты оценивают социальную роль бизнеса в России. /Под ред.: С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова — М.: Ассоциация менеджеров, 2003. — 100 с. Подписано в печать 16.09.03 Формат 70х100/16. Бум. мел. мат. Печать офсетная. Усл. печ. л. 8,06. Тираж 3 000 экз. © МОО «Ассоциация менеджеров», 2003 г. БИБЛИОТЕКА СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания Потребители, менеджеры, лидеры общественного мнения и эксперты оценивают социальную роль бизнеса в России М о с к в а 2 0 0 3 г. Содержание Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Что общество ожидает от бизнеса и что оно готово дать взамен . . . .7 На основе чего написана эта книга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Как проводилось исследование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Как была организована серия международных исследований . . . .13 Что исследовалось и как была составлена выборка . . . . . . . . . . . . . .15 Какие цели ставили перед собой организаторы . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 Краткие результаты российской части исследования . . . . . . . . . . . . .17 Россия и остальные страны – участники исследования: сравнительный обзор . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Как общество воспринимает корпоративную социальную ответственность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28 4 Как должна вести себя социально ответственная компания . . . . . .35 Кто «самый — самый» : наиболее социально ответственные компании в глазах общества . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39 Кто и как распространяет информацию о социальной ответственности компании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Оценки лидеров общественного мнения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 Основные выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Анализ мнений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .