менеджмент

Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Казанский государственный технологический университет» М.В. Егорова Менеджмент Учебное пособие Казань 2010 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» ПРЕДИСЛОВИЕ Понятие «менеджмент» уже давно вышло за пределы понимания его только как научной дисциплины и вида профессиональной деятельности. Системообразующие идеи и концепции менеджмента составляют основу абсолютно всех его разновидностей, начиная от самоменеджмента и заканчивая менеджментом международным. Знания в области современного управления необходимы каждому человеку для эффективной организации как собственной деятельности (и не только профессиональной, а вообще любой), так и деятельности окружающих его людей. В настоящее время отечественными издательствами выпущено значительное число учебников и учебных пособий различных авторов, посвященных изложению основ менеджмента. Указанные учебные издания значительно варьируются как по содержательному наполнению, так и по объемам представляемого в них материала. Это объясняется тем, что основы менеджмента изучаются студентами самых разных направлений и специальностей, к тому же каждый автор вкладывает собственное видение структуры подобной учебной дисциплины. Материал данного учебного пособия изложен в форме краткого курса лекций, которые сопровождаются контрольными вопросами, позволяющими выявить пробелы в усвоении материала (особенно при самостоятельном изучении), а также уяснить наиболее важные моменты каждой темы. ISBN 978-5-7882-0950-0 3 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ 1.1. Понятие, цель и принципы менеджмента Понятия «управление» и «менеджмент» употребляются часто как синонимы. Здесь важно отметить, что элементы управления используются каждым человеком при осуществлении им единолично любой деятельности. Человек ставит пред собой цели и задачи, составляет личные планы, организует их выполнение, контролирует свою работу и вносит необходимые изменения, принимает решения. Однако во всей полноте управленческая деятельность проявляется при совместном выполнении какой-то работы группой людей. Появляется необходимость распределения обязанностей и объема работы между членами группы в соответствии с их квалификацией и особенностями. Нужно умело применять стимулы, которые соответствовали бы потребностям работников, создавать благоприятный социально-психологический климат в группе. Требуется координация деятельности, сложность которой возрастает по мере увеличения числа членов группы. Необходимо осуществлять учет выполненной работы, вклада в конечный результат, чтобы затем справедливо распределить полученный доход. И конечные результаты все в большей степени становятся зависимыми не только от работы каждого члена группы в отдельности, а от умелого управления деятельностью группы в целом. Овладение искусством менеджмента является одним из главных рычагов повышения результатов хозяйственной деятельности, который во многих случаях оказывается гораздо более действенным, чем дополнительные финансовые «инъекции» или создание новых производственных мощностей. Управление многообразно и существует в самых различных видах: − техническое управление (естественными и технологическими процессами); 4 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» − государственное управление (социально-экономической жизнью общества через различные институты); − идеологическое управление (внедрение в сознание членов общества концепций его развития); − управление социальными процессами (движение в защиту окружающей среды); − хозяйственное управление (производственной и экономической деятельно