Isdn-einsatz In Einem Mittelständischen Handelsunternehmen: Konsequenzen Für Organisations- Und Kommunikationsstrukturen

Schriftenreihe der ISDN-Forschungskommision des Landes Nordrhein-Westfallen Kurt Monse · Josef Brewing Hans-Jürgen Bruns · Bernd Biervert ISDN-Einsatz in einem mittelständischen Handelsunternehmen Konsequenzen für Organisations- und Kommunikationsstrukturen Bernd Biervert · Kurt Monse Josef Brewing · Hans-Jürgen Bruns ISDN-Einsatz in einem mittelständischen Handelsunternehmen Schriftenreihe der ISDN-Forschungskommission des LandesNordrhein-Westfalen Herausgeber: Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Technologie des Landes Nordrhein-Westfalen Mitglieder der ISDN-Forschungskommission: Prof. Dr. Bernd-Peter Lange - Sprecher der KommissionUniversität Osnabrück und Europäisches Medieninstitut Düsseldorf Prof. Dr. Klaus Grimmer Gesamthochschule Kassel Universität Prof. Dr. Firoz Kaderali FernUniversität Hagen Prof. Dr. ReinhardRock -Stellvertretender SprecherBergische Universität Gesamthochschule Wuppertal Prof. Dr. Ursula Schumm-Garling Universität Dortmund Prof. Dr. Horst Strunz ExperTeam GmbH Köln Dipl.-Sozialwirtin Anette Baron - Wiss. Mitarbeiterin der KommissionUniversität Osnabrück und Europäisches Medieninstitut Düsseldorf TELETECH NRW Landesinitiative Telekommunikation TELETECH NRW Bernd Biervert · Kurt Monse Josef Brewing · Hans-Jürgen Bruns ISDN-Einsatz in einem mittelständischen Handelsunter nehmen Konsequenzen für Organisations- und Kommunikationsstr ukturen Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Die Deutsche Bibliothek- CIP-Einheitsaufnahme ISDN-Einsatz in einem mittelständischen Handelsunternehmen: Konsequenzen für Organisations- und Kommunikationsstruktu ren I [ISDN- Forschungskommission des Landes NRW]. Bernd Biervert ... (Schriftenreihe der ISDN-Forschungskomm ission des Landes Nordrhein-Westfalen) ISBN 978-3-663-12180-0 (eBook) ISBN 978-3-531-12623-4 DOI 10.1007/978-3-663-12180-0 NE: Biervert, Bernd; Nordrhein-Westfalen I ISDNForschungskommission Alle Rechte vorbehalten © 1994 Springer Fachmedien Wiesbaden Ursprünglich erschienen bei Westdeutscher Verlag GmbH, Opladen 1994 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Umschlaggestaltung: Christine Huth, Wiesbaden Gedruckt auf säurefreiem Papier ISBN 978-3-531-12623-4 Inhalt Vorwort der ISDN-Forschungskommission des Landes Nordrhein-Westfalen.................................................................................... 11 Abbildungsverzeichnis ................................................................................. 15 Einführung.................................................................................................... 17 Problemhintergrund: Aufgabenspektrum des Innovations- und Technologiemanagements beim Einsatz von ISDN ........................... 17 Zur Theorie und Praxis der Anwendung von ISDN-Techniken in Unternehmen- Hypothesen und offene Fragen.................................. 20 Informationstechnische Vernetzung mit ISDN: Technikdominanz und fehlende Anwendungskonzepte ............ .. .. ... ............ .. ... .. .. ... .. ...... 20 Flexibilität in der Organisation: ISDN-Techniken und die Gestaltung kommunikativer und informativer Abläufe i