Делайте хоть что-нибудь, чтобы изменить ситуацию, не погрязайте в анализе и обсуждениях. 2 БЛИЗОСТЬ К ПОТРЕБИТЕЛЮ
Постоянно изучайте предпочтения потребителей, чтобы всегда давать людям то, что им нужно. 3 АВТОНОМНОСТЬ И ПРЕДПРИИМЧИВОСТЬ
Делите компанию на небольшие фирмы, пусть они действуют независимо и конкурируют между собой. 4 ЛЮДИ — ОСНОВА ЭФФЕКТИВНОСТИ
Добивайтесь, чтобы все сотрудники понимали, что их усилия очень важны для компании и она вознаградит их за труды. 5 ЛОКАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ, ОРИЕНТАЦИЯ НА ЦЕННОСТЬ
Высшее руководство должно хорошо понимать основной бизнес компании. 6 ВЕРНОСТЬ СВОЕМУ ПРИЗВАНИЮ
Занимайтесь тем бизнесом, который знаете лучше всего. 7 ПРОСТАЯ СТРУКТУРА, МИНИМУМ ПЕРСОНАЛА
Стремитесь к минимуму уровней управления и немногочисленному руководящему составу. 8 СОЧЕТАНИЕ ГИБКОСТИ И ЖЕСТКОСТИ
Сочетайте приверженность корпоративным ценностям с толерантностью к каждому сотруднику, разделяющему эти ценности.
Obl_V_poiskah_soversh.indd 1
Том Питерс Роберт Уотерман-мл.
1 ОРИЕНТАЦИЯ НА АКТИВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ
В поисках СОВЕРШЕНСТВА
Восемь базовых принципов успеха любой компании
Том Питерс Роберт Уотерман-мл.
В поисках
СОВЕРШЕНСТВА уроки самых успешных компаний Америки
7/20/10 5:39 PM
IN SEARCH OF
EXCELLENCE Lessons from America’s Best Run Companies by Thomas J. Peters and Robert H. Waterman, Jr.
Warner Books A Time Warner Company
В ПОИСКАХ
СОВЕРШЕНСТВА Уроки самых успешных компаний Америки Том Питерс и Роберт Уотерман-мл. Перевод с английского
ПАБЛИШЕРЗ
Москва 2010
УДК 65.011 ББК 65.290 П35 Перевод В. Кулебы, О. Пелявского Редактор П. Суворова
Питерс Т. П35
В поисках совершенства: Уроки самых успешных компаний Америки / Питерс Том, Уотерман-мл. Роберт; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишерз, 2010. — 528 с. ISBN 978-5-9614-1350-2 Книга Томаса Питерса и Роберта Уотермана — классика литературы по менеджменту, ставшая бестселлером во всем мире. Ее идеи определили вектор эволюции практики менеджмента, а с восемью принципами успеха, представленными в книге, знаком почти каждый руководитель крупной западной компании. Их изучают слушатели многих программ MBA, студенты экономических и управленческих специальностей. Книга написана на основе обширного исследования принципов успеха ведущих компаний и дает практические инструменты по построению эффективного бизнеса. По стилю изложения, аргументированности выводов и убедительности примеров она является эталоном качественной и практичной книги по менеджменту. «В поисках совершенства» входит в список 20 лучших деловых книг всех времен по версии журнала Forbes. УДК 65.011 ББК 65.290
Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу