менеджмент

Тема 7 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ 7.1. Управление 7.2. Управление 7.3. Управление процессом адаптации человека конфликтами и изменениями. изменениями. 7.1. Управление процессом человека и организации и организации. адаптации Как известно, организацией может считаться группа людей, которые осуществляют деятельность, направлен­ ную на достижение общей цели. Для того, чтобы повысить эффективность данной деятельности, важно наилучшим образом организовать взаимодействие отдельного члена группы и организации в целом. Решение задачи адаптации человека в организации во многом связано с психологическими аспектами управле­ ния. В этом отношении необходимо обратить внимание на теорию личности и проблемы ее взаимодействия с окру­ жающими. Наиболее известными и применимыми для управления считаются теории трех школ: психодинамиче­ ская теория личности, основанная на психоанализе, по­ веденческая школа и теория роста или «гуманистическая психология». Психодинамическая школа предполагает, что любое по­ ведение человека имеет свою причину. Даже если оно ка­ жется иррациональным, его можно объяснить причина­ ми, которые формируют подсознание. Во многом психо­ динамическая школа ориентирует психологию управления на изучение безсознательных процессов. Менеджеру теория психоанализа не предлагает конкрет­ ных методов решения тех или иных практических проблем, однако помогает понять, почему люди ведут себя так или иначе. Некорректное поведение человека или упорное его сопротивление чему-либо может быть объяснено его за­ щитой от чего-то, другими подсознательными факторами. Поведение работников не всегда логично и разумно, а сами люди не всегда могут объяснить свои импульсы и желания. Поэтому менеджер должен уметь видеть и распознавать скрытые мотивы. Без понимания реальных причин защит88