менеджмент

- ББК УДК 65.9(2)212.14я7 658(075) Г55 Г55 Глухов В. В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 608 с.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»). ISBN 978-5-91180-854-9 5-88782-193-0 В третьем издании учебника известного российского ученого и автора изложены основные разделы менеджмента как науки, практики и искусства управления. Здесь вы найдете методы управления как стратегического, так и тактического уровня, советы по структурированию организации, подбору персонала и мотивации, научитесь принимать управленческие решения, всесторонне оценивать работников и многому другому. Книга будет полезна студентам, изучающим соответствующий учебный курс, менеджерам, повышающим квалификацию, начинающим предпринимателям; также материал книги можно использовать в качестве лекционного курса и для самообразования. Допущено Учебно-методическим объединением по образованию в области производственного менеджмента в качестве учебника для студентов экономических специальностей вузов. ББК 65.9(2)212.14я7 УДК 658(075) Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав. ISBN 978-5-91180-854-9 © ООО «Питер Пресс», 2008 Содержание Введение .................................................................................................... 9 Часть I. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ......................................................... 11 Глава 1. Принципы управления ................................................................... 12 1.1. Терминология ................................................................................................................. 13 1.2. Философия власти ........................................................................................................ 14 1.3. Принципы менеджмента ............................................................................................. 18 1.4. Предприятие как управляемая система ................................................................ 21 1.5. Показатели деятельности предприятия ................................................................ 24 Глава 2. Политика предприятия .................................................................. 29 2.1. Пирамида управления ................................................................................................. 30 2.2. Концепция деятельности ............................................................................................ 31 2.3. Цели деятельности предприятия ............................................................................ 33 2.4. Организационная культура ....................................................................................... 36 2.5. Индивидуальная мотивация ..................................................................................... 42 Глава 3. Структура управления ................................................................... 49 3.1. Принципы рациональной бюрократии ................................................................. 50 3.2. Этапы преодоления информационной перегрузки .......................................... 54 3.3. Классификация управленческих функций ......................................................... 56 3.4. Уровни менеджмента ................................................................................................... 57 3.5. Типовые структуры систем управления ............................................................... 58 3.6. Делегирование ................................................................................................................