E-Book Content
Астрід Коль
Експрес-курс «Робота з мас-медіа»
Зміст
УДК ББК К Астрід Коль. Експрес-курс: Робота з мас-медіа / За загал. ред. В. Ф. Іванова. – К.: Академія Української Преси, 2005. – 69 с. ISBN Переклад: Володимир Швед
Робота із зв’язків з громадськістю або «паблік рилейшнз» має своєю метою запровадження, організацію і розвиток процесу спілкування з різноманітними суспільними групами. З одного боку, йдеться про сприйняття імпульсів, що надходять від оточуючого нас світу, та реагування на них. З іншого ж боку, ставиться завдання активного впливу на формування громадської думки та позиції цільових груп, яким адресоване відповідне послання. І тут неможливо обійтися без засобів масової інформації. Особлива подяка висловлюється фонду Конрада Аденауера
ISBN 7181-996-87-94
© Астрід Коль, 2005 © Володимир Швед, 2005 © Академія Української Преси, 2005
1.
Базові знання в галузі діяльності ЗМІ
1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7.
Взаємовплив ПР та журналістики Абетка роботи з мас-медіа Поради щодо поводження із журналістами Правила успішної роботи зі ЗМІ Вибір ЗМІ Вибір тематики Мова ЗМІ
8 9 10 12 13 14 15
2.
Організація роботи з мас-медіа
17
2.1. 2.2.
Планування роботи зі ЗМІ Завдання прес-служби
17 20
2.3.
6
Допоміжні засоби практичної роботи з мас-медіа 2.3.1. Банк даних по мас-медіа 2.3.2. Медіа-план 2.4. Аналіз публічного резонансу ЗМІ
21 23 24 25
3.
Практична робота із підтримання контактів
28
3.1. 3.1.1. 3.1.2. 3.2. 3.2.1.
Пропозиції для журналістів Повідомлення для преси Папка з матеріалами для преси Заходи для журналістів Прес-конференція
28 29 31 32 32
3.2.2. 3.2.3. 3.2.4. 3.3.
Зустрічі з представниками преси Відвідання редакції Інші форми звернення Конфліктний потенціал у роботі з пресою
37 39 40 41
4.
Засоби комунікації в умовах криз або ризиків
45
4.1. 4.2. 4.3.
Заходи інтегрованої комунікації Робота з мас-медіа Медіа-тренінг
45 45 47
5.
Внутрішня комунікація
49
5.1. 5.2. 5.3. 5.3.1. 5.3.2. 5.3.3. 5.3.4.
Завдання і цілі внутрішньої комунікації Цільові групи Засоби комунікації Бюлетень новин Журнал для співробітників/членів Партійна газета Інтранет
50 52 52 55 56 58 59
5.4.
Оцінка результатів ПР-діяльності в межах власного підприємства/власної організації
60
6.
Міжнародні кодекси професійної поведінки в галузі ПР
61
Афінський Кодекс Лісабонський Кодекс
61 64
6.1. 6.2.
Робота з мас-медіа
1. Базові знання в галузі ЗМІ Робота із зв’язків з громадськістю або «паблік рилейшнз», скорочено – ПР, має своєю метою запровадження, організацію і розвиток процесу спілкування з різноманітними суспільними групами. З одного боку, йдеться про сприйняття імпульсів, що надходять від оточуючого нас світу, та реагування на них. З іншого ж боку, ставиться завдання активного впливу на формування громадської думки та позиції цільових груп, яким адресоване відповідне послання. І тут неможливо обійтися без засобів масової інформації. Німецька Асоціація зв’язків із громадськістю, що є професійним об’єднанням фахівців у сфері ПР в Німеччині, дає наступне визначення свого професійного «образу»: Робота зі зв’язків із громадськістю/«Паблік рилейшнз» є засобом озвучення поглядів та інструментом орієнтації з метою створення і забезпечення політичного, економічного та соціального простору дій для окремих осіб чи організацій у процесі формування громадської думки. Робота зі зв’язків із громадськістю/«Паблік рилейшнз» – це інструмент планування та управління процесами комунікації окремих осіб чи організацій з релевантними дл