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Учебное пособие подготовлено на кафедре экономики и управления организациями экономического факультета Воронежского государственного университета. Рекомендуется для бакалавров направления ''Менеджмент'' специализации ''Экономика и управление фирмой'' и ВВА. Предназначено для специальности: 080500 (521500) - ''Менеджмент''
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ɎȿȾȿɊȺɅɖɇɈȿ ȺȽȿɇɌɋɌȼɈ ɉɈ ɈȻɊȺɁɈȼȺɇɂɘ ȽɈɋɍȾȺɊɋɌȼȿɇɇɈȿ ɈȻɊȺɁɈȼȺɌȿɅɖɇɈȿ ɍɑɊȿɀȾȿɇɂȿ ȼɕɋɒȿȽɈ ɉɊɈɎȿɋɋɂɈɇȺɅɖɇɈȽɈ ɈȻɊȺɁɈȼȺɇɂə «ȼɈɊɈɇȿɀɋɄɂɃ ȽɈɋɍȾȺɊɋɌȼȿɇɇɕɃ ɍɇɂȼȿɊɋɂɌȿɌ» Ƚ.ɇ. Ɏɪɚɧɨɜɫɤɚɹ ɆȺɅɕɃ ȻɂɁɇȿɋ ɍɱɟɛɧɨɟ ɩɨɫɨɛɢɟ ɞɥɹ ɜɭɡɨɜ ɂɡɞɚɬɟɥɶɫɤɨ-ɩɨɥɢɝɪɚɮɢɱɟɫɤɢɣ ɰɟɧɬɪ ȼɨɪɨɧɟɠɫɤɨɝɨ ɝɨɫɭɞɚɪɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɭɧɢɜɟɪɫɢɬɟɬɚ 2007 ɍɬɜɟɪɠɞɟɧɨ ɧɚɭɱɧɨ-ɦɟɬɨɞɢɱɟɫɤɢɦ ɫɨɜɟɬɨɦ ɷɤɨɧɨɦɢɱɟɫɤɨɝɨ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ 21 ɦɚɹ 2007 ɝ., ɩɪɨɬɨɤɨɥ ʋ 5 ɍɱɟɛɧɨɟ ɩɨɫɨɛɢɟ ɩɨɞɝɨɬɨɜɥɟɧɨ ɧɚ ɤɚɮɟɞɪɟ ɷɤɨɧɨɦɢɤɢ ɢ ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɹ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɹɦɢ ɷɤɨɧɨɦɢɱɟɫɤɨɝɨ ɮɚɤɭɥɶɬɟɬɚ ȼɨɪɨɧɟɠɫɤɨɝɨ ɝɨɫɭɞɚɪɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɭɧɢɜɟɪɫɢɬɟɬɚ. Ɋɟɤɨɦɟɧɞɭɟɬɫɹ ɞɥɹ ɛɚɤɚɥɚɜɪɨɜ ɧɚɩɪɚɜɥɟɧɢɹ «Ɇɟɧɟɞɠɦɟɧɬ» ɫɩɟɰɢɚɥɢɡɚɰɢɢ «ɗɤɨɧɨɦɢɤɚ ɢ ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɟ ɮɢɪɦɨɣ» ɢ ȼȼȺ. Ⱦɥɹ ɫɩɟɰɢɚɥɶɧɨɫɬɢ: 080500 (521500) – Ɇɟɧɟɞɠɦɟɧɬ 2 ɋɈȾȿɊɀȺɇɂȿ ȼȼȿȾȿɇɂȿ…………………………………………………………… ɊȺɁȾȿɅ I. ɌȿɈɊȿɌɂɑȿɋɄɂȿ ɈɋɇɈȼɕ ɂ ɂɋɌɈɊɂɑȿɋɄɂȿ ɌȿɇȾȿɇɐɂɂ ɊȺɁȼɂɌɂə ɂ ɉɈȾȾȿɊɀɄɂ ɆȺɅɈȽɈ ɉɊȿȾɉɊɂɇɂɆȺɌȿɅɖɋɌȼȺ……………………………………………. Ƚɥɚɜɚ 1. ɂɧɫɬɢɬɭɰɢɨɧɚɥɶɧɵɟ ɭɫɥɨɜɢɹ ɪɚɡɜɢɬɢɹ ɦɚɥɨɝɨ ɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɶɫɬɜɚ……………………………………………… 1.1. Ɇɚɥɵɣ ɛɢɡɧɟɫ ɤɚɤ ɢɧɫɬɢɬɭɬ ɪɵɧɨɱɧɨɣ ɷɤɨɧɨɦɤɢ……… 1.2. Ɇɢɪɨɜɵɟ ɬɟɧɞɟɧɰɢɢ ɪɚɡɜɢɬɢɹ ɦɚɥɨɝɨ ɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɶɫɬɜɚ……………………………………………………… Ƚɥɚɜɚ 2. ɂɫɬɨɪɢɱɟɫɤɨɟ ɦɟɫɬɨ ɢ ɪɨɥɶ ɦɚɥɨɝɨ ɛɢɡɧɟɫɚ ɜ ɷɤɨɧɨɦɢɤɟ Ɋɨɫɫɢɢ……………………………………………………….. 2.1. ɂɫɬɨɪɢɱɟɫɤɢɟ ɩɪɟɞɩɨɫɵɥɤɢ ɮɨɪɦɢɪɨɜɚɧɢɹ ɦɚɥɨɝɨ ɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɶɫɬɜɚ ɜ Ɋɨɫɫɢɢ…………………………………. 2.2. ɂɫɬɨɪɢɱɟɫɤɢɟ ɬɟɧɞɟɧɰɢɢ ɪɚɡɜɢɬɢɹ ɦɚɥɨɝɨ ɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɶɫɬɜɚ ɜ ɪɚɡɥɢɱɧɵɯ ɪɟɝɢɨɧɚɯ Ɋɨɫɢɢ…………………… Ƚɥɚɜɚ 3. ɋɨɜɪɟɦɟɧɧɵɟ ɩɪɢɨɪɢɬɟɬɵ ɢ ɦɟɯɚɧɢɡɦɵ ɪɚɡɜɢɬɢɹ ɢ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ ɦɚɥɨɝɨ ɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɶɫɬɜɚ ɜ Ɋɨɫɫɢɣɫɤɨɣ Ɏɟɞɟɪɚɰɢɢ………… 3.1. ȼɟɧɱɭɪɧɵɣ ɦɟɯɚɧɢɡɦ ɩɨɞɞɟɪɠɤɢ ɦɚɥɨɝɨ ɛɢɡɧɟɫɚ………… 3.2. Ⱥɥɶɬɟɪɧɚɬɢɜɧɵɟ ɬɟɯɧɨɥɨɝɢɢ ɮɢɧɚɧɫɢɪɨɜɚɧɢɹ ɦɚɥɨɝɨ ɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɶɫɬɜɚ……………………………………………………… Ƚɥɚɜɚ 4. ɉɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɶɫɤɚɹ ɫɪɟɞɚ……………………………... 4.1. ɏɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤɚ ɢ ɤɥɚɫɫɢɮɢɤɚɰɢɹ ɮɚɤɬɨɪɨɜ ɜɧɟɲɧɟɣ ɫɪɟɞɵ………………………………………………… 4.2. ȼɧɭɬɪɟɧɧɹɹ ɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɶɫɤɚɹ ɫɪɟɞɚ……………… Ƚɥɚɜɚ 5. Ɇɟɬɨɞɢɤɚ ɫɨɡɞɚɧɢɹ ɦɚɥɨɝɨ ɛɢɡɧɟɫɚ……………………... 5.1. ɋɩɨɫɨɛɵ ɫɨɡɞɚɧɢɹ ɦɚɥɨɝɨ ɛɢɡɧɟɫɚ………………………… 5.2. ȼɵɛɨɪ ɦɟɫɬɨɩɨɥɨɠɟɧɢɹ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ……………………… Ƚɥɚɜɚ 6. Ƚɨɫɭɞɚɪɫɬɜɟɧɧɚɹ ɪɟɝɢɫɬɪɚɰɢɹ ɢ ɥɢɰɟɧɡɢɪɨɜɚɧɢɟ ɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɶɫɤɨɣ ɞɟɹɬɟɥɶɧɨɫɬɢ…………………………………….. 6.1. Ƚɨɫɭɞɚɪɫɬɜɟɧɧɚɹ ɪɟɝɢɫɬɪɚɰɢɹ ɸɪɢɞɢɱɟɫɤɢɯ ɥɢɰ ɢ ɢɧɞɢɜɢɞɭɚɥɶɧɵɯ ɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɟɣ……………………… 6.2. Ʌɢɰɟɧɡɢɪɨɜɚɧɢɟ ɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɶɫɤɨɣ ɞɟɹɬɟɥɶɧɨɫɬɢ… Ƚɥɚɜɚ 7. Ɉɫɨɛɟɧɧɨɫɬɢ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɢ ɛɭɯɝɚɥɬɟɪɫɤɨɝɨ ɭɱɟɬɚ ɞɥɹ ɫɭɛɴɟɤɬɨɜ ɦɚɥɨɝɨ ɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɶɫɬɜɚ…………………………… 7.1. Ɍɪɟɛɨɜɚɧɢɹ ɤ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɢ ɛɭɯɝɚɥɬɟɪɫɤɨɝɨ ɭɱɟɬɚ ɧɚ ɦɚɥɵɯ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹɯ…………………………………………. 7.2. Ɉɪɝɚɧɢɡɚɰɢɹ ɛɭɯɝɚɥɬɟɪɫɤɨɝɨ ɭɱɟɬɚ……………………… 7.3. Ȼɭɯɝɚɥɬɟɪɫɤɚɹ ɨɬɱɟɬɧɨɫɬɶ ɦɚɥɨɝɨ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ…………… Ƚɥɚɜɚ 8. Ȼɟɡɧɚɥɢɱɧɵɟ ɪɚɫɱɟɬɵ ɜ ɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɶɫɤɨɣ ɞɟɹɬɟɥɶɧɨɫɬɢ………………………………………………………………. 8.1. Ɋɚɫɱɟɬɧɵɟ ɞɨɤɭɦɟɧɬɵ, ɩɨɪɹɞɨɤ ɢɯ ɡɚɩɨɥɧɟɧɢɹ, ɩɪɟɞɫɬɚɜɥɟɧɢɹ, ɨɬɡɵɜɚ ɢ ɜɨɡɜɪɚɬɚ……………………………………….. 3 8.2. Ɏɨɪɦɵ ɛɟɡɧɚɥɢɱɧɵɯ ɪɚɫɱɟɬɨɜ…………………………… Ƚɥɚɜɚ 9. ȼɟɞɟɧɢɟ ɤɚɫɫɨɜɵɯ ɨɩɟɪɚɰɢɣ ɫɭɛɴɟɤɬɚɦɢ ɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɶɫɤɨɣ ɞɟɹɬɟɥɶɧɨɫɬɢ…………………………………… 9.1. ȼɟɞɟɧɢɟ ɢ ɨɮɨɪɦɥɟɧɢɟ ɤɚɫɫɨɜɵɯ ɨɩɟɪɚɰɢɣ………………… 9.2. ɋɮɟɪɵ ɩɪɢɦɟɧɟɧɢɹ ɤɨɧɬɪɨɥɶɧɨ-ɤɚɫɫɨɜɨɣ ɬɟɯɧɢɤɢ………… Ƚɥɚɜɚ 10. ɋɩɟɰɢɚɥɶɧɵɟ ɧɚɥɨɝɨɜɵɟ ɪɟɠɢɦɵ, ɩɪɢɦɟɧɹɟɦɵɟ ɫɭɛɴɟɤɬɚɦɢ ɦɚɥɨɝɨ ɩɪɟɞɩɪɢɧɢɦɚɬɟɥɶɫɬɜɚ…………… 10.1. ɋɢɫɬɟɦɚ ɧɚɥɨɝɨɨɛɥɨɠɟɧɢɹ ɞɥɹ ɫɟɥɶɫɤɨɯɨɡɹɣɫɬɜɟɧɧɵɯ ɬɨɜɚɪɨɩɪɨɢɡɜɨɞɢɬɟɥɟɣ (ɟɞɢɧɵɣ ɫɟɥɶɫɤɨɯɨɡɹɣɫɬɜɟɧɧɵɣ ɧɚɥɨɝ)…………… 10.2. ɍɩɪɨɳɟɧɧɚɹ ɫɢɫɬɟɦɚ ɧɚɥɨɝɨɨɛɥɨɠɟɧɢɹ………………….. 10.3. ɋɢɫɬɟɦɚ ɧɚɥɨɝɨɨɛɥɨɠɟɧɢɹ ɜ ɜɢɞɟ ɟɞɢɧɨɝɨ ɧɚɥɨɝɚ ɧɚ ɜɦɟɧɟɧɧɵɣ ɞɨɯɨɞ ɞɥɹ ɨɬɞɟɥɶɧɵɯ ɜɢɞɨɜ ɞɟɹɬɟɥɶɧɨɫɬɢ……….... ɊȺɁȾȿɅ II ɈɋɈȻȿɇɇɈɋɌɂ ɆȿɇȿȾɀɆȿɇɌȺ ɂ ɗɄɈɇɈɆɂɄɂ ɆȺɅɕɏ ɉɊȿȾɉɊɂəɌɂɃ ȼ ɋɎȿɊȿ ɌɈɊȽɈȼɅɂ………………………… Ƚɥɚɜɚ 11. ɉɨɤɚɡɚɬɟɥɢ ɤɚɱɟɫɬɜɚ ɪɨɡɧɢɱɧɨɣ ɬɨɪɝɨɜɥɢ. Ʉɥɚɫɫɢɮɢɤɚɰɢɹ ɦɚɝɚɡɢɧɨɜ………………………………………