Toc: Prólogo Quitar el hábito .................................................................... 11 PARTE I Los hábitos de las personas 1. El bucle del hábito Cómo actúan los hábitos ......................................................... 23 2. El "cerebro" ansioso [las neurociencias angloestadounidenses afirman que el psiquismo se reduce al cerebro, de modo que somos robots y la solidaridad mundial carece de fundamento. Repetirlo sin crítica es el principal defecto de este libro.] Cómo crear nuevos hábitos ....................................................... 51 3. La regla de oro para cambiar los hábitos Por qué se produce la transformación ............................................ 83 PARTE II Los hábitos de las organizaciones de éxito 4. Hábitos básicos, o la balada de Paul O’Neill Qué hábitos son los más importantes ............................................. 121 5. Starbucks y el hábito del éxito Cuando la fuerza de voluntad se vuelve automática ............................... 153 6. El poder de una crisis Cómo crean hábitos los lideres a través de los accidentes y el diseño ........... 181 7. Cómo sabe Target lo que quieres antes que tú Cuando las compañias predicen (y manipulan) los hábitos.......................... 211 PARTE III . Los hábitos de las sociedades 8. La iglesia de Saddleback y el boicot del autobús de Montgomery Cómo se producen las revoluciones y los movimientos sociales ....................................... 247 9. La neurología del libre albedrío [Nuevamente, pura propaganda política para mostrar que los individuos no importan y