E-Book Overview
Пособие разработано в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования специальностей 061000 "Государственное и муниципальное управление" и 061100 "Менеджмент организаций", предъявляемыми к содержанию дисциплины "Информационные технологии управления". Рассмотрены теоретические основы новых информационных технологий в управлении, вопросы использования информационных систем в управлении предприятием, муниципальным образованием, в государственном управлении.Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.
E-Book Content
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» Понятие механизма управления 3 Ââåäåíèå Современные темпы развития Интернета наглядно демон стрируют, насколько стремительно человечество движется к новой стадии своего развития, которую принято называть информационным обществом. Глобальные информацион ные системы и сети, информационные технологии de facto становятся основным фактором развития цивилизации и мирового прогресса, технологической основой новой ин формационной экономики и информационного общества. Американский социолог, профессор Калифорнийского уни верситета Мануэль Кастельс так характеризует современ ную экономику: «В последние два десятилетия в мире появи лась экономика нового типа, которую я называю информа циональной и глобальной... информациональная — так как производительность и конкурентоспособность факторов или агентов в этой экономике (будь то фирма, регион или нация) зависят в первую очередь от их способности генери ровать, обрабатывать и эффективно использовать инфор мацию, основанную на знаниях. Глобальная — потому, что основные виды экономической деятельности, такие как про изводство, потребление и циркуляция товаров и услуг, а так же их составляющие (капитал, труд, сырье, управление, ин формация, технология, рынки) организуются в глобальном масштабе непосредственно либо с использованием разветв ленной сети, связывающей экономических агентов»1. А.И. Ракитов в своей книге «Философия компьютерной революции» выделяет пять функций в структуре человечес кой деятельности, выступающих предпосылками развития 1 Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и куль тура / Под ред. О.И. Шкаратана. М.: ГУ ВШЭ, 2000. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» Глава 1 Введение 4 информационных технологий и возрастания их роли в об ществе2. Первая функция — функция управления и контроля. Пе реход человечества к индустриальному обществу привел к невиданному ранее увеличению скоростей всех технологи ческих и социальных процессов и характеризовался неук лонным ростом объемов добываемой и передаваемой ин формации, появлением новых способов и скачкообразным ростом скоростей передачи информации, ускорением ее об работки, ростом технической оснащенности управленчес кого труда. Объем операций и процедур, необходимых для выполнения функции управления и контроля, также увели чивался взрывообразно и уже не мог быть реализован в рам ках традиционных средств и лежащих в их основе методов и технологий. «Если в 80 е годы все решало качество, а в 90 е — реинжиниринг бизнеса, то ключевая концепция нынешнего десятилетия — скорость»3. Вторая функция — функция общения, заключающаяся в обмене сведениями, знаниями, необходимыми для обеспе чения нормальной жизнедеятельности индивидов и сооб ществ. Общение — одно из фундаментальных условий бы тия человека. При переходе к индустриальному обществу интенсивность общения также изменяется взрывообразно и требует принципиально новых средств общения. Третья функция — функция памяти, в том числе социаль ной. Она состоит в накоплении и хранении определенно зна чимой