E-Book Content
3.5.3. Электронный обмен данными 3.5.4. Закупка по Internet 3.6. Закупки - важный источник ценностей Контрольные вопросы СОДЕРЖАНИЕ От автора ;--•-,•-, .••,-•. РАЗДЕЛ I. ВВЕДЕНИЕ В ПРОМЫШЛЕННЫЙ МАРКЕТИНГ Глава 1. Основы промышленного маркетинга 1.1. Сущность маркетинга. Его место в системе управления. Принципы и значение 1.2. Место промышленного маркетинга в системе "производство-обращение" 1.3. Важнейшие принципы маркетинга 1.4. Классификация маркетинга 1.5. Сущность и определение промышленного маркетинга 1.5.1. Предприятие как субъект рынка 1.5.2. Рынок организаций (предприятий) 1.5.3. Предприятие на обеих полюсах процесса обмена 1.5.4. Определение промышленного маркетинга 1.5.5. Роль промышленного маркетинга при создании маркетингово-ориентированного предприятия 1.6. Отличительные особенности промышленного маркетинга Глава 2. Промышленные рынки и продукты 2.1. Природа промышленных рынков 2.2. Участники рынка товаров производственно-технического назначения 2.3. Основные виды классификации товаров. Классификация товаров производственно-технического назначения РАЗДЕЛ II. ПОНИМАНИЕ ПРОМЫШЛЕННОГО ЗАКАЗЧИКА Глава 3. Функция закупок в организациях-заказчиках 3.1. Функция закупки промышленного заказчика. Процедура закупки 3.2. Нужды (потребности) промышленного заказчика как движущая сила закупки 3.3. Организация материально-технического снабжения (закупки) и складского хозяйства 3.4. Методы и инструменты анализа закупки промышленных товаров 3.5. Новые технологии влияющие на закупочные операции 3.5.1. Закупки точно вовремя 3.5.2. Планирование потребности в материалах 3 4.1. 6 4.2. 6 6 7 11 12 15 15 18 19 21 22 22 26 26 29 4.3. 4.4. Глава 4. Процесс покупки в промышленной среде ...... Основные факторы, влияющие на покупателей товаров производственно-технического назначения Коллективный характер принятия решения о закупке товаров промышленного назначения Основные этапы промышленной закупки Ситуации при промышленных закупках Глава 5. Моделирование организациионного покупательского поведения 5.1. Понятие - центр по закупкам. Роли специалистов в центре по закупкам 5.2. Пять подходов к анализу центра закупок 5.2.1. Структурный подход 5.2.2. Силовой подход 5.2.3. Рисковый подход 5.2.4. Подход к решению проблем 5.2.5. Подход с точки зрения награды 5.3. Концепция и базовые модели покупательского поведения организаций 5.3.1. Базовая модель Вебстера-Винда 5.3.2. Модель Шэта 5.4. Приверженность к поставщику как результат покупательского поведения Контрольные вопросы 83 85 85 93 95 95 97 102 116 121 121 124 124 126 128 130 132 134 134 142 146 149 43 55 55 55 61 64 72 77 77 81 РАЗДЕЛ III. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПРОМЫШЛЕННОГО РЫНКА Глава 6. Маркетинговая среда промышленных предприятий 6.1 Предприятие как производственная система. Маркетинговая среда предприятия как элемент этой системы. Структура маркетинговой среды 6.2. Комплекс промышленного маркетинга как часть внутренней маркетинговой среды предприятия 6.3. Внешняя среда как часть' маркетинговой среды предприятия .... 6.3.1. Исследование макроокружения 6.4. Основные факторы микросреды промышленного маркетинга .... Глава 7. Маркетинговые исследования промышленных рынков 151 151 151 155 159 160 169 186 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5. 7.6. 8.1. 9.1. 9.2. Роль маркетинговых исследований в производственных организациях Направления, объекты и области маркетинговых исследований промышленных предприятий Методические основы маркетинговых исследований Правила маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования как процесс Различие маркетинговых исследований на потребительских и промышленных рынках Принципы формирования и использования информации в промышленных маркетинговых исследовани