E-Book Content
мАРквтинговь[ш
!4сслв,довАн!4я в здРАвоохРАнш'н|4и 9чебно -методич еско е по ообие д'ш[ сцдентов 8€Ф дневного' вечернего и заочного отделений
ф
акультета
|!од ред. проф. Ф.А. Баснецовой
Реколаенё овано |чебно -ллепооёцческшм
объеёшнением по меёшцшнско;пу ш ф ар;п ац е в пашч ескому о бр а з о в аншю ву3ов Россшш в качес7пве уне6ноео пособшя ё;ая спауёентпов лаеёшцшнск11х ш ф орлооц евпошч
Авторская академия 1оварищество нау{нь|х изданий 1{й1(
йооква * 2008
ескцх
ву3 о
в
1
[Ф9 впо ммА им. !!4.\4.€еченова в рамках внедрения раздела : Ёа-
ционального проекта .
1\{аркетинговь!е исследования в здравоохранении. }чебно-методичеокое пособие для отудентов факультета Б€Ф дневного, вечернего и заочного отделений' |[од ред. проф. Ф.А. Баснецовой.
Авторская академия; 1оварищеотво научнь]х изданий 2008.209 о. с вло)кеннь|м лазернь1м диском.
Бведение (,р'ф.Баснецова о.А.,
осп. Аль-*атпшб Басшшо)
1!1осква :
кмк.
Р1одуль
1
3асим Алъ-\'ати6, -[[.[. Бабаскина, .{.Б' Бабаскин, Ф.А. Баснецова, €.А. Бфимова, Ф.Б. 1{рьтлова, Ф.Р1' Р1атхохина, -[.Ф. Ёемтьлрева,А.Б. |1рохорова, Ф.Б. €авинова, Ф.Ё{. Филил-
1!1етодьт' используем1ь!е в 1иаркетинговь1х
почкина.
||рактинеспкание
8ведение
\4аркетинговое уг]равление лечебно-профилактическим
учре)кдениешл (,т1|!1/) [ред/сматривает в первуто очередь проведение серье3нь|х маркетинговь|х исследований. \{аркетинговь|е исследоваЁ1ия это деятельность по опре-
делени}о круга
и
-
объешта необходимой первинной
и вторинной
информацу!у!) ее сбор, обработка и ал{а.1|из с пос.]1ед/|ощим представлением вь1водов и отчета о результатах. Б зависиштости от целей исследовану!я их принято классифицировать на:'поисковь|е' описательнь1е и причинно-с.']едственнь|е (см. табл. Б1). [!ошсковое шссле0ован1'е пред/с]|"{атривает сбор предварительной маркетинговой информации д.}ш1 опреде ления проблештьт
и вь1дви)кения гипотезь1' Фпшсатпелъное (0есооршптпшвное) шссле0ованше лровод|1тся для того' чтобьт точнее определить 1\,1аркетинговьте проблеш1ь1' ситуации или рь1нки) таку!е1 как рь|ночнь:й потенциал товара или демографинеские >(арактеристики и взглядь1 потребителей. 1(ак правило' это исс.]1едование проводят методом опроса или наблтодения.
е ) шссле 0о ван?,,е провопроверки предварительно вьтработаннь1х гипотез путеш1 д1т д[\я вь1яснения причинно-следственнь1х взаимосвязей. Ёаиболее строгим с наунной точки зрени'1 являетсяустановление причинно-сдедственньтх связей путем проведени'| э1ссперш,/иен1пальноео шссле0ованшя. {ля этого формулиру}от гипотезу'
[7ршншнно- сле0 стпвенное ( козуалъно
8ведение
6
1аблица 81 Фсновнь:е типь! маркетинговь!х исследований по |[араплетр
сравпения
|!оисковьте
Бьтяснить, что проис-
[ель
ходит; поиск новь1х в3глядов на пробле\ду; оценка явлений
|{ерва,я стадия обпдего плат{а \4аркетин-
)(арактерутстик|\
гового исследования. |!лан пла^тло структувоз\4ох(ньт рирован' сценарньте плань1
3кспертньте оценки. ![етодьт
|[илотньте исследования. Бторитна,я инфорплация. 1(ачествент1ое исследова-
ние. \4етод конкретной ситуацпи
Фписательньте (дескриптивньте)
Фписать профиль явлений, со6ьттий, рь1ночнь1х ситуаций или функций )(арактеризуется заранее сфорплу_ лированнь|\,1и определенньт\4и гипотеза\,1и.
€труктуриро-
ванньтй план
1. А.
!-айдаенко |[рининно-
следственпь|е (казуа'тьньте)
Ф6ъяснить ситуацито установление\,1 причинно-
следственньтх взаипдосвязей
Ф6ра6отка одной
или нескольких пезавис