управление процессами [DOC]
E-Book Overview
Курс лекций для студ.вузов спец. 220501 Управление качеством/ Сурков И.В., Ермолаева Е.О., Австриевских А.Н., Вековцев А.А. — КемТИПП. – Кемерово, 2007. – 104 с.
Курс лекций подготовлен в соответствии с государственным стандартом для студентов, обучающихся по специальности 220501 Управление качеством. В первой теме раскрываются основные принципы процессного подхода к управлению организацией и процессами в ней, даются основные понятия, термины и определения.
E-Book Information