управление качеством

Download

E-Book Overview

Учебное пособие. — М.: Дашков и К, 2008. — 168 c. (без приложений).
В учебном пособии рассматриваются вопросы актуальности комплексного, системного решения проблем качества, его теоретические основы, оценка и контроль качества услуг, анализ зарубежного и передового отечественного опыта в управлении качеством, вопросы стандартизации и сертификации в сфере услуг, различные виды обеспечения управления качеством на предприятиях сферы сервиса. Особое внимание в прикладном плане уделено вопросам разработки технологических систем обеспечения качества машин и агрегатов коммунально-бытового назначения, использования разработок автора в области технологических систем обеспечения качества на предприятиях сферы сервиса. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям.

E-Book Information

  • Pages In File: 168

  • Language: Russian

  • Topic: 6

  • Library: twirpx

  • Commentary: 1,706,719

  • Org File Size: 36,891,045

  • Extension: pdf

  • Tags: Менеджмент Управление качеством

You might also like

Money Management Strategies For Futures Traders
Authors: Nauzer J. Balsara    191    0

Your Mba Game Plan: Proven Strategies For Getting Into The Top Business Schools
Authors: Omari Bouknight , Scott Shrum    143    0

Developer To Designer: Gui Design For The Busy Developer
Authors: Mike Gunderloy    154    0

The Blackwell Handbook Of Global Management: A Guide To Managing Complexity
Authors: Henry W. Lane , Martha Maznevski , Mark E. Mendenhall , Jeanne McNett    162    0

Preparing For The Project Management Professional
Authors: Michael W. Newell    141    0

Optimal Knowledge Management: Wisdom Management Systems Concepts And Applications
Authors: James J. Hoctor Robert J. Thierauf    121    0

Practice Made Perfect: The Discipline Of Business Management For Financial Advisers
Authors: Mark C. Tibergien , Rebecca Pomering    147    0

New Directions In Project Management
Authors: Paul C. Tinnirello    106    0

Mcsa/mcse Managing And Maintaining A Windows Server 2003 Environment: Exam 70-290
Authors: Todd C. , Peiris C. , Martin J.    120    0

исследование систем управления: учеб. пособие
Authors: Гришанов Г.М. , Павлов О.В.    224    0