E-Book Overview
Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2008. — 242 с. — ISBN 978-985-457-719-7.
Рассмотрены вопросы, связанные с эффективным межличностным взаимодействием руководителя и подчиненных, созданием в организации благоприятной социально-психологической атмосферы, оптимальных межличностных связей, раскрытием интеллектуального и нравственного потенциала сотрудников, использованием основных стратегий обращения с конфликтами. Пособие предназначено для руководителей различных организаций, менеджеров, психологов, студентов, сотрудников различных организаций и специалистов в области управления.Введение. <strong> Управление персоналом как специфическая сфера управления Kонтрольные вопросы к теме. <strong>Психологические аспекты управленческой деятельности Kонтрольные вопросы к теме. <strong>Важнейшие индивидуальные параметры эффективного руководства Kонтрольные вопросы к теме. <strong>Стили руководства Kонтрольные вопросы к теме. <strong>Культура общения и особенности ее проявления в деятельности руководителя Kонтрольные вопросы к теме <strong>Ведение деловых переговоров Kонтрольные вопросы к теме. <strong>Мотивация и стимулирование персонала в организации Kонтрольные вопросы к теме <strong>Основы теории организационных конфликтов Kонтрольные вопросы к теме. Экзаменационные вопросы. Литература. Приложения.
E-Book Content
Академия управления при Президенте Республики Беларусь
Система открытого образования
Пономарева М.А.
Психологическая компетентность руководителя Курс лекций
Минск, 2008
2 УДК 005.32.(075.8) ББК 65.291 П 56 Рецензент: О.В.Агейко
кандидат
психологических
наук,
доцент
Пономарева М.А. Психологическая компетентность руководителя: учеб.методическое пособие / Автор-составитель М.А.Пономарева – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2008. - с. ISBN 978-985-457-719-7 Рассмотрены вопросы, связанные с эффективным межличностным взаимодействием руководителя и подчиненных, созданием в организации благоприятной социальнопсихологической атмосферы, оптимальных межличностных связей, раскрытием интеллектуального и нравственного потенциала сотрудников, использованием основных стратегий обращения с конфликтами. Пособие предназначено для руководителей различных организаций, менеджеров, психологов, студентов, сотрудников различных организаций и специалистов в области управления. УДК ББК © Пономарева М.А., 2008 © Академия управления при Президенте Республики ISBN 978-985-457-719-7 Беларусь, 2008
3 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ...................................................................................... 7 ТЕМА 1. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КАК СПЕЦИФИЧЕСКАЯ СФЕРА УПРАВЛЕНИЯ ......................... 9 ЛЕКЦИЯ 1. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КАК СПЕЦИФИЧЕСКАЯ СФЕРА УПРАВЛЕНИЯ .................................................................... 9 ПОНЯТИЕ И ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ .......................... 9 ФУНКЦИИ И СУБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ .............. 12 МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ...................................... 26 Контрольные вопросы к теме №1 .................................. 27 ТЕМА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ .............................. 28 ЛЕКЦИЯ 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ......................................................................... 28 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ ................................................................................. 28 ОЦЕНКА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ 32 БАЗОВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ ............ 35 УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ РУКОВОДИТЕЛЯ ......................................................................... 37 О