развитие системы знаний по моделированию бизнес-процессов

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ УДК 004.451.25 РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ЗНАНИЙ ПО МОДЕЛИРОВАНИЮ БИЗНЕСПРОЦЕССОВ Низова Е.Ю., Ткаченко Т.Я. ФГАОУ ВПО «Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н.Ельцина», г.Екатеринбург ГУЗ СО Детская клиническая больница восстановительного лечения Научно-практический центр «Бонум» Подтверждена актуальность создания системы знаний по моделированию бизнес-процессов в здравоохранении, а также представлены концептуальная модель и иерархия понятий бизнес-моделирования, что позволит добиться гарантированного успеха управленческих проектов по усовершенствованию деятельности медицинской организации, в том числе при внедрении информационных медицинских систем, а, следовательно, и получение медикосоциального и экономического эффектов Ключевые слова: моделирование, бизнес-процессы, бизнес-моделирование. DEVELOPMENT OF THE KNOWLEDGE SYSTEM FOR BUSINESS PROCESSES MODELING Nizova E.Y., Tkachenko T.Ya. Ural Federal University, Ekaterinburg Scientific and Practical Center ―Bonum‖ This report confirms the relevance of the knowledge system for business processes modeling in healthcare and presents a conceptual model and the hierarchy of the concepts of business modeling. Keywords: modeling, business processes, business modeling. Человек «незаметно для себя начинает подгонять факты к своей теории, вместо того чтобы строить теорию на фактах» А. Конан Дойль Сегодня организаторы здравоохране- по внедрению информационных меди- ния признают, что проблема повыше- цинских систем, при этом на их пути ния качества медицинского обслужива- возникает множество трудностей. Нуж- ния находится в тесной взаимосвязи с но отметить, что наряду с прогнозируе- развитием информационных технологий мыми сложностями в виде недостаточ- и их интеграцией в систему оказания ного государственного финансирования медицинской помощи населению. Мно- процессов информатизации и недоста- гие современные медицинские учре- точного количества квалифицирован- ждения начинают делать первые шаги ных специалистов по информационным Электронный научный журнал “Системная интеграция в здравоохранении” · №1(11) 2011 · www.sys-int.ru 58 ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ системам и технологиям в здравоохра- го пространства, они представляют со- нении, существуют и более фундамен- бой совокупность связей с данными, тальные проблемы. В первую очередь, контекстом и ситуацией. Поэтому все- речь идет об отсутствии формализо- гда существует необходимость их си- ванных моделей деятельности меди- стематизации, цинских учреждений, что значительно частном, постоянного - в изменяющем- усложняет понимание процессов оказа- ся. В качестве средства систематизации ния медицинской помощи как со сторо- предложено использовать иерархиче- ны разработчиков систем информаци- скую гипертекстовую систему знаний, в онной поддержки, так и, что еще более которой существенно, со стороны руководите- моделирование» декомпозировано на