менеджмент качества [DOC]
E-Book Overview
Учебное пособие. -СПб.: "Вектор", 2005. -192 с. ISBN 5-9684-0026-9
Пособие предназначено для студентов, получающих специальность 061100 -"Менеджмент организаций". Материал представлен в компактной форме ответов на 35 основных вопросов курса и полностью соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта 2 поколения.Основные понятия менеджменнта качества. Базовые модели менеджмента качества. Зарубежный опыт управления качеством. Стимулирование деятельности по совершенствованию качества. Системы менеджмента качества. Понятие и принципы технического регулирования. Стандартизация в РФ и международная. Метрология. Сертификация. Затраты на качество.
E-Book Information