коммунікаційна політика в діяльності державного службовця

Міністерство освіти і науки України Головне управління державної служби України Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу Кафедра державного управління Малімон В. І. Комунікаційна політика в діяльності державного службовця Івано-Франківськ 2008 Міністерство освіти і науки України Головне управління державної служби України Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу Кафедра державного управління Малімон В. І. Комунікаційна політика в діяльності державного службовця Навчальний посібник Друге видання Івано-Франківськ Місто-НВ 2008 УДК 007: 351; 321.02 ББК 67. 9 (4 Укр) М-19 Малімон В.І. Комунікаційна політика в діяльності державного службовця: Навч. посібник. – 2-ге вид. доп. і розш. - Івано-Франківськ: Місто - НВ, 2008. – 344 с. У навчальному посібнику розглядаються складові комунікативної компететності державних службовців, висвітлюються питання інформаційної взаємодії органів державної влади та місцевого самоврядування з громадськістю. Розроблений посібник у відповідності з робочою програмою дисципліни, чинним навчальним планом підготовки фахівців за спеціальністю «Державна служба» (спеціалізація «Адміністративний менеджмент»). Посібник призначений для викладачів та слухачів магістратури спеціальності «Державна служба», а також для державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування, які підвищують кваліфікацію у закладах післядипломної освіти або шляхом самоосвіти. Рецензенти: Скуратівський В.А., доктор філософських наук, професор, професор кафедри соціальної і гуманітарної політики Національної академії державного управління при Президентові України (м.Київ); Марчук В.В., доктор історичних наук, професор, завідувач кафедри політології Прикарпатського національного університету імені Василя Стефаника (м.Івано-Франківськ). Рекомендовано до друку Вченою радою Івано-Франківського національного технічного університету нафти і газу (протокол №10/461 від 28 листопада 2007 року) ЗМІСТ ПЕРЕДМОВА……………………………………………………………………….7 ТЕМА 1. ТЕОРЕТИКО - МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ КОМУНІКАТИВНИХ УМІНЬ 1.1. Системно - структурний аналіз спілкування як специфічного виду діяльності……………………………………………………..12 1.2. Комунікативні вміння як наукова категорія…………………………………19 1.3. Психолого - педагогічні фактори та умови формування комунікативних умінь……………………………………………………………...25 1.4. Психологічні основи розвитку комунікативної компетентності державних службовців…………………………………………...32 ТЕМА 2. ОСНОВИ КОМУНІКАЦІЇ 2.1. Основні складові комунікативної діяльності………………………………...40 2.2. Комунікація як акт спілкування………………………………………………52 2.3. Комунікаційний процес……………………………………………………….56 ТЕМА 3. ВИДИ КОМУНІКАЦІЇ 3.1. Види комунікацій……………………………………………………………...60 3.2. Форми комунікації…………………………………………………………….66 3.3. Політичні комунікації…………………………………………………………70 ТЕМА 4. ІНФОРМАЦІЙНЕ СУСПІЛЬСТВО: СУЧАСНИЙ СТАН ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ В УКРАЇНІ 4.1. Інформація як філософська категорія і соціально - політичне явище…….74 4.2. Інформаційне суспільство та тенденції його розвитку……………………..81 4.3. Роль інформаційної влади в демократизації сучасного українського суспільства…………………………………………………………..86 4.4. Інформаційна політика як фактор трансформації українського суспільства………………………………………………………………………….88 ТЕМА 5. БАЗОВІ ХАРАКТЕРИСТИКИ ІНФОРМАЦІЙНОГО РЕСУРСУ 5.1. Поняття інформаційного ресурсу…………………………………………….93 5.2. Інформаційний ресурс у контексті процесів інформатизації, відкритості та ринкових перетворень…………………………………………….98 5.3. Управління інформаційними р