E-Book Overview
Учебное пособие, Донецк. инст. тур. бизнеса, 2008, 253 с. Сущность основных понятий маркетинга и развитие его концепций. Маркетинг как открытая мобильная система. Формирование маркетинговой информационной системы на основании проведения маркетинговых исследований. Изучение потребностей и поведения потребителей, выбор целевых сегментов. Товарная политика в системе маркетинга. Ценовая политика в системе маркетинга. Политика распределения в системе маркетинга. Коммуникационная политика в системе маркетинга. Стратегии маркетинга предприятия. Организация и контроль маркетинговой деятельности.
E-Book Content
ДОНЕЦКИЙ ИНСТИТУТ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА
И.Ю. Древицкая
МАРКЕТИНГ
ДОНЕЦКИЙ ИНСТИТУТ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА
К. гос. упр. И.Ю. Древицкая
МАРКЕТИНГ Конспект лекций
Донецк 2008
Рекомендовано к публикации и внедрению в учебный процесс методическим советом ДИТБ (протокол № 3 от 29.11.2007 г.)
ББК 65.290-2 Д 73
Рецензент Леонова Г.Д., к.э.н., доц.
Древицкая И. Ю. Д 73 Маркетинг: Конспект лекций / Донец. ин-т турист. бизнеса. – Донецк, 2008. – 253 с. ISBN 966-8038-06-1 В данном конспекте лекций в соответствии с учебной программой нормативной дисциплины «Маркетинг» для студентов направления подготовки 0502 «Менеджмент» профессиональной направленности «Менеджмент организаций» рассмотрены теоретические и практические основы маркетинга, а также изложены возможности использования полученных знаний в условиях украинского рынка. Рекомендуется для студентов указанного направления подготовки, может быть использован практиками с целью расширения теоретических знаний и закрепления практических навыков в области маркетинга. ББК 65.290-2
ISBN 966-8038-06-1 © Древицкая И.Ю., 2008 © Донецкий институт туристического бизнеса, 2008
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ ..........................................................................................................6 СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ 1. СУЩНОСТЬ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЕ ЕГО КОНЦЕПЦИЙ ..........................................8 1.1. Сущность маркетинга, хронология возникновения и развития ................. 8 1.2. Эволюция концепции маркетинга ..................................................................... 13 1.3. Тенденции развития современной концепции маркетинга ....................... 17 1.4. Основные понятия маркетинга ........................................................................... 18 1.5. Потребности и мотивы покупательского поведения ................................... 21 СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ
МОДУЛЬ
2.
МАРКЕТИНГ
КАК
ОТКРЫТАЯ
МОБИЛЬНАЯ СИСТЕМА.................................................................................26 2.1. Система маркетинга ............................................................................................... 26 2.2. Принципы, цели, задачи и функции маркетинга .......................................... 28 2.3. Характеристика видов маркетинга .................................................................... 31 2.4. Комплекс маркетинга ............................................................................................. 32 2.5. Маркетинговая среда.............................................................................................. 34 СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ 3. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА ОСНОВАНИИ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.........................................................39 3.1. Концепция маркетинговой информационной системы .............................. 39 3.2. Сущность маркетинговых исследований ........................................................ 43 3.3. Процесс проведения маркетингового исследования ................................... 46 3.4. Источники вторичной маркетинговой информации........