маркетинг

E-Book Overview

Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. – 312 с.Излагается современная концепция маркетинга. Рассматриваются его типы и виды. Описана система маркетинговой информации, в частности основные принципы ее построения. Подробно освещаются вопросы маркетинговых исследований рынка, в том числе изучения конъюнктуры рынка и моделей поведения покупателей. Проводится всесторонний анализ деятельности предприятия с точки зрения маркетинга. Изучаютсянаправления оперативного маркетинга и связанные с этим проблемы ценообразования. Большой материал посвящен организации рекламных мероприятий. В третьем издании учтены изменения, произошедшие в практике маркетинга за последние годы. К каждой теме даны контрольные вопросы и практические задания. В последнем разделе приведены кейсы для проверки знаний по всему курсу маркетинга. Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов и факультетов, а также менеджеров, экономистов, бухгалтеров, аудиторов и всех, кто интересуется вопросами маркетинга.Содержание СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА. ЦЕЛИ И СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА Основные определения Концепции маркетинга Упражнения ИСХОДНЫЕ ИДЕИ МАРКЕТИНГА Потребности и мотивация Теории мотивации Спрос Товар Рынок Упражнения ТИПЫ И ВИДЫ МАРКЕТИНГА Маркетинг потребительских товаров Маркетинг товаров производственно-технического назначения (промышленный маркетинг) Маркетинг услуг Классификация маркетинга в зависимости от спроса на рынке Упражнения СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ Системный подход к принятию маркетинговых решений Опрос как метод маркетинговых исследований Маркетинговые системы поддержки принятия Маркетинговый прогноз Стратегии и принципы компьютерного маркетинга Информационные потребности специалистов маркетинга Основные принципы построения информационной маркетинговой системы Структура АРМ «МАРКЕТ» Упражнения МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА Среда предприятия Анализ внешней среды предприятия Основные группы факторов внешней среды Упражнения Анализ рынка Анализ конъюнктуры рынка Анализ конкуренции и конкурентов Упражнения Исследование потребительского и покупательского поведения Моделирование покупательского поведения Экономический подход к формированию модели покупательского поведения Психологический подход к формированию модели покупательского поведения Социологический подход к формированию модели покупательского поведения Упражнения АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ Экономико-финансовый анализ деятельности предприятия Основные типы организационных структур маркетинга Аудит маркетинга Упражнения МЕРОПРИЯТИЯ ЦЕЛЕВОГО МАРКЕТИНГА Сегментирование рынка Выбор стратегии охвата рынка Выбор стратегии позиционирования товара Упражнения ОПЕРАТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ Товарная политика Понятие товара Жизненный цикл товара Новый товар Товарный ассортимент Товарный знак Сервис в системе товарной политики Конкурентоспособность товара Упражнения Цена Образование цены продажи Стратегии ценообразования Упражнения Реклама Внутрифирменная реклама Общественная реклама Товарная реклама Медиапланирование Оценка эффективности рекламы Упражнения Сфера распределения Каналы распределения Структура каналов распределения Посредники при распределении Вертикальная маркетинговая система Физическое распределение и логистика Упражнения Маркетинговое планирование План развития предприятия Маркетинговое планирование — цели, стратегии и средства Упражнения Контроль маркетинга Упражнения ПРИМЕНЕНИЕ КЕЙС-МЕТОДОВ В ПРЕПОДАВАНИИ МАРКЕТИНГА Сельскохозяйственный молочный кооператив Самба Завод «электрон» Рынок кофе Учебный центр «Надежда»* Салон «C&D» Предприятие «Альфа» Предприятие «Дюпон» «Золото инков