E-Book Overview
Томск: Томский политехнический университет, 2004. — 116 с.
Введение. Имидж и его роль в деловой жизни. Определение имиджа. Разновидности имиджа. Значение имиджа и имиджирование. Корпоративный имидж. Традиционная модель. Современная модель. Корпоративная репутация в системе имиджирования. Корпоративная философия. Основные технологии в формирования внешнего имиджа организации. Внутренний имидж организации. Сохранение и поддержание позитивного имиджа. Корпоративное имиджирование и бренд-менеджмент. Персонально деловой имидж. Понятия делового имиджа, атрибуты. Основы формирования персонально делового имиджа. Формирование делового имиджа с помощью одежды и макияжа. Кинетический и вербальный имидж.
E-Book Content
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Томский политехнический университет
С.А. Наумова
ИМИДЖЕЛОГИЯ Учебное пособие
Томск 2004 УДК 316.6 Н 34 Наумова С. А. Имиджелогия: Учеб. пособие / Том. политехн. ун-т. – Томск, 2004. – 116 с. В пособии в краткой форме изложены основы корпоративного и персонального делового имиджирования. По каждой теме представлены вопросы для контроля знаний и литература. Пособие подготовлено на кафедре культурологии и социальной коммуникации, соответствует программе дисциплины и предназначено для студентов специальностей 350400 «Связи с общественностью», 230500 «Социальнокультурный сервис и туризм» Института дистанционного образования и Гуманитарного факультета.
Печатается по постановлению Редакционно-издательского Совета Томского политехнического университета.
Рецензенты: Е.В. Арляпова – доцент кафедры культурологии и социальной коммуникации Томского политехнического университета; Г.Б. Рябова
– доцент кафедры культурологии ТУСУРа, канд. истор. наук.
Темплан 2004 2
© Томский политехнический университет, 2004
ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ......................................................................................................... 7 Раздел 1 ИМИДЖ И ЕГО РОЛЬ В ДЕЛОВОЙ ЖИЗНИ.............................................. 8 ТЕМА 1. ПОНЯТИЕ И ФУНКЦИИ ИМИДЖА ........................................................................ 8
1.1. Определения имиджа .......................................................................... 8 1.2. Разновидности имиджа ..................................................................... 11 1.3. Значение имиджа и имиджирования ................................................ 12 Контрольные вопросы и задания............................................................. 13 Литература к теме .................................................................................... 13
Раздел 2 КОРПОРАТИВНЫЙ ИМИДЖ ...................................................................... 14 ТЕМА 2. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА ............................ 14
2.1. Традиционная модель ....................................................................... 14 2.2. Современная модель ......................................................................... 15 Контрольные вопросы и задания............................................................. 17 Литература к теме .................................................................................... 17 ТЕМА 3. КОРПОРАТИВНАЯ РЕПУТАЦИЯ В СИСТЕМЕ ИМИДЖИРОВАНИЯ ...................... 18
3.1. Проблема взаимосвязи понятий «репутация» и «имидж» .............. 18 3.2. Факторы корпоративной репутации................................................. 21 3.3. Измерение корпоративной репутации.............................................. 22 Контрольные вопросы и задания............................................................. 25 Литература к теме .................................................................................... 25 ТЕМА 4.