E-Book Overview
Общие вопросы методики и методологии социологических исследований
E-Book Content
ÎÁÙÈÅ ÂÎÏÐÎÑÛ ÌÅÒÎÄÎËÎÃÈÈ È ÌÅÒÎÄÈÊÈ ÑÎÖÈÎËÎÃÈ×ÅÑÊÈÕ ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÉ
Å.Ô Êîõàíîâ, Í.Â. Ñûðîâ
(Ìîñêâà)
ÀÍÀËÈÇ ÄÈÍÀÌÈÊÈ ÎÑÍÎÂÍÛÕ ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ PR-ÑÏÅÖÈÀËÈÑÒÀ  ñòàòüå ïðèâîäÿòñÿ ðåçóëüòàòû ýìïèðè÷åñêîãî èññëåäîâàíèÿ ïàðàìåòðîâ äåÿòåëüíîñòè PR-ñïåöèàëèñòà, õàðàêòåðèçóþùèõ ýôôåêòèâíîñòü åãî ðàáîòû, èñõîäÿ èç ñóùíîñòíîé òî÷êè çðåíèÿ íà ïðîôåññèîíàëüíûå îñîáåííîñòè ñâÿçåé ñ îáùåñòâåííîñòüþ. Êëþ÷åâûå ñëîâà: ñâÿçè ñ îáùåñòâåííîñòüþ (PR), ìîäåëè PR, ìîäåëü «ïðåññ-àãåíòñòâî», ìîäåëü èíôîðìàöèÿ îáùåñòâåííîñòè, ìîäåëü «äâóñòîðîííÿÿ àñèììåòðè÷íàÿ», ìîäåëü «äâóñòîðîííÿÿ ñèììåòðè÷íàÿ», äîñòîâåðíîñòü øêàëû, êîýôôèöèåíò àëüôà Êðîíáàõà, ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèé ïîðòðåò, ôàêòîðíûé àíàëèç, ðîëè â PR, ïîãðàíè÷íàÿ ïåðñîíà.
Ñïåöèôèêà èññëåäîâàíèÿ äèíàìèêè îñíîâíûõ õàðàêòåðèñòèê äåÿòåëüíîñòè ðîññèéñêîãî PR-ñïåöèàëèñòà ñîñòîèò â íåîáõîäèìîñòè ó÷åòà êðàòêîñòè èñòîðè÷åñêîãî îòðåçêà âðåìåíè, â òå÷åíèå êîòîðîãî çàðîæäàëñÿ è ôîðìèðóåòñÿ PR â Ðîññèè. Îòñóòñòâèå ïðîâåðåííûõ âðåìåíåì îòå÷åñòâåííûõ òðàäèöèé, âûñîêàÿ çàâèñèìîñòü îò çàðóáåæíûõ (îñîáåííî àìåðèêàíñêèõ) øêîë, òðóäíîäîñòóïíîñòü ñâåäåíèé î ðîññèéñêèõ êîììåð÷åñêèõ è ãîñóäàðñòâåííûõ ó÷ðåæÅâãåíèé Ôåäîðîâè÷ Êîõàíîâ äîöåíò Ãîñóäàðñòâåííîãî óíèâåðñèòåòà óïðàâëåíèÿ. Íèêèòà Âÿ÷åñëàâîâè÷ Ñûðîâ àññèñòåíò Ãîñóäàðñòâåííîãî óíèâåðñèòåòà óïðàâëåíèÿ. Cîöèîëîãèÿ: 4Ì. 2003. ¹ 17.
5
Å.Ô. Êîõàíîâ, Í.Â. Ñûðîâ
äåíèÿõ, îòíîñÿùèõ ëþáóþ èíôîðìàöèþ î ñâîåé äåÿòåëüíîñòè ê êîììåð÷åñêîé òàéíå, âñå ýòî ñíèæàåò äîñòîâåðíîñòü ëþáîãî «ïîðòðåòà» ñîâðåìåííîãî (ýôôåêòèâíîãî) ñïåöèàëèñòà ïî ñâÿçÿì ñ îáùåñòâåííîñòüþ. Òåì íå ìåíåå, óæå ñåãîäíÿ îùóùàåòñÿ íåîáõîäèìîñòü ïîëó÷åíèÿ îòâåòà íà âîïðîñû î òîì, êàêîâû ðåàëüíûå õàðàêòåðèñòèêè ñïåöèàëèñòîâ, ðàáîòàþùèõ â îáëàñòè PR è êàêîâà äèíàìèêà èçìåíåíèÿ ýòèõ õàðàêòåðèñòèê. Õîòÿ ðåàëüíàÿ ïðàêòèêà ðîññèéñêîãî PR èìååò ñâîþ ñïåöèôèêó, ìèðîâàÿ ïðàêòèêà, ãåíåçèñ ñòðóêòóð è ìîäåëåé PR 1 ãîâîðÿò î òîì, ÷òî ëþáûå ìîäèôèêàöèè PR íå äîëæíû âûõîäèòü çà î÷åð÷åííûå åãî ðîäîâîé ïðèðîäîé ðàìêè äâóñòîðîííåãî äèàëîãà.  ñëó÷àå íàðóøåíèÿ ýòîãî óñëîâèÿ èç äåìîêðàòè÷åñêîãî èíñòèòóòà, îáåñïå÷èâàþùåãî áàëàíñ ñòîðîí, PR ïðåâðàùàåòñÿ â èíûå êîììóíèêàöèîííûå ôîðìû. Âàæíåéøèì êà÷åñòâåííûì ôàêòîðîì, îïðåäåëÿþùèì ñîñòîÿíèå ïðîôåññèè PR-ñïåöèàëèñòà, ÿâëÿþòñÿ èíòåðåñû áàçèñíîãî ñóáúåêòà PR, âäîõíîâèòåëÿ è çàêàç÷èêà ñâÿçåé ñ îáùåñòâåííîñòüþ [3, ñ. 7778]. Ýòè èíòåðåñû îïðåäåëÿþò ñîäåðæàòåëüíûå ìîäèôèêàöèè PR, è â çàâèñèìîñòè îò íèõ ñâÿçè ñ îáùåñòâåííîñòüþ ïðåâðàùàþòñÿ òî â ïðàêòèêó ñîãëàñèÿ, òî â ïñèõîëîãèþ îïðàâäàíèÿ íåêîåãî ñîöèàëüíîãî äåéñòâèÿ, à èíîãäà â ïðÿìóþ, íåïðèêðûòóþ ïðîïàãàíäó. Öåëü è çàäà÷è, ñôîðìóëèðîâàííûå áàçèñíûì ñóáúåêòîì, îïðåäåëÿþò õàðàêòåð PR íà êîíêðåòíîì èñòîðè÷åñêîì îòðåçêå, â êîíêðåòíîé ñèòóàöèè, â òîé èëè èíîé ñîöèàëüíîé ñðåäå è ñòàíîâÿòñÿ îñíîâíîé ïðîôåññèîíàëüíîé äîìèíàíòîé äëÿ PR. È ýòî ñâîéñòâî êàê ïåðåõîäíûõ, òàê è ðàçâèòûõ äåìîêðàòèé. Êîíå÷íî, çàâèñèìîå ïîëîæåíèå PR-ïðîôåññèè îò âíåøíèõ îáñòîÿòåëüñòâ, ñîñòîÿíèÿ ìàññîâîãî ñîçíàíèÿ, íðàâñòâåííûõ è ýòè÷åñÂûäåëÿþò ÷åòûðå ìîäåëè PR â çàâèñèìîñòè îò ñïîñîáîâ ðåàëèçàöèè çàäà÷. Ìîäåëè ðàçëè÷àþòñÿ ïî äâóì îñíîâàíèÿì íàïðàâëåííîñòè êîììóíèêàòèâíîãî ïðîöåññà è ñáàëàíñèðîâàííîñòè ó÷èòûâàåìûõ èíòåðåñîâ. Òàêèì îáðàçîì, âûäåëÿåòñÿ ìîäåëü ïðåññ-àãåíòñòâà, èíôîðìàöèè îáùåñòâåííîñòè, äâóñòîðîííÿÿ àñèììåòðè÷íàÿ è äâóñòîðîííÿÿ ñèììåòðè÷íàÿ ìîäåëè [1; 2].
1
6
Àíàëèç äèíàìèêè îñíîâíûõ õàðàêòåðèñòèê äåÿòåëüíîñòè PR-ñïåöèàëèñòà
êèõ ïðèíöèïîâ, ïðèñóùèõ êîíêðåòíîìó ñîîáùåñòâó èëè èñòîðè÷åñêîìó îòðåçêó âðåìåíè, îòðàæàåòñÿ íà ñòàíîâëåíèè ïðîôåññèîíàëüíûõ ñòàíäàðòîâ ñïåöèàëèñòîâ PR. Ïîýòîìó ðåøåíèå çàäà÷è àíàëèçà õàðàêòåðèñòèê, îêàçûâàþùèõ íàèáîëüøåå âëèÿíèå íà ýôôåêòèâíîñòü äåÿòåëüíîñòè ñïåöèàëèñòà ïî ñâÿçÿì ñ îáùåñòâåííîñòüþ, òðåáóåò îïðåäåëåííîé àáñòðàêöèè. Íå ñëåäóåò îòðèö