менеджмент

УДК65 ББК 65.290-2 Д72 Предисловие Рецензенты: доктор экономических наук, профессор Л. В.Донцова; кандидат экономических наук, доцент Л. М. Чупрякова Д Драчева Е.Л. 72 Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования/ Е.Л.Драчева, Л.И.Юликов. — 2-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 288 с ISBN 5-7695-1123-0 Изложены история становления, сущность, основные понятия и фун­ кции современного менеджмента. Проанализированы внутренняя и вне­ шняя среда организации, цикл менеджмента, стратегические и тактиче­ ские планы в системе менеджмента и контроль за их исполнением. Особое внимание уделено методам принятия решений, мотивации и делегирова­ нию полномочий, коммуникациям, управлению конфликтами, власти и партнерству в системе методов управления. Для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучаю­ щихся по специальностям экономики и управления. УДК 65 ББК 65.290-2 ISBN 5-7695-1123-0 © Драчева Е. Л., Юликов Л. И., 2002 © Издательство «Мастерство», 2002 © Оформление. Издательский центр «Академия», 2002 Предлагаемое вниманию читателей учебное пособие предназчено прежде всего для студентов средних профессиональных учебIX заведений, обучающихся по специальностям экономики и равления. Цель учебного пособия — дать возможность учащимся ознакоиться с основами менеджмента — современной науки об органиии и управлении производством. При написании данного учебного пособия авторы отдавали себе :ет в многогранности менеджмента как науки, чрезвычайно больом объеме связанной с этой дисциплиной информации. Поэтостремясь по возможности кратко излагать учебный материал, торы в то же время старались полнее осветить узловые проблемы енеджмента. При этом авторы исходили из того, что студент дол­ жен иметь четкое представление о роли и месте менеджмента в "ласти экономики и технологии, процессе принятия и реализаи управленческих решений; информационном обеспечении ме"джмента; формах делового общения в коллективе. Наряду с этим удент должен уметь использовать в своей профессиональной деельности нормативную, правовую информацию и справочный атериал. При написании учебного пособия широко использовалбогатый зарубежный опыт менеджмента. Авторы стремились есть также специфику российского менеджмента, чтобы по­ мочь студенту понять особенности управления предприятиями в ашей стране. Учебное пособие состоит из 12 глав, в которых раскрывается эдержание основных разделов менеджмента. Каждая глава постро­ ена следующим образом: сначала идет обзор тех вопросов, котоie будут рассматриваться в данной главе, затем — само содержа_ е. Для лучшего закрепления пройденного материала в конце кажй главы дается краткое ее содержание и задания. Заканчивают аву вопросы. Авторы будут благодарны за отзывы и пожелания по дальнейему совершенствованию учебника. Глава 1. МЕНЕДЖМЕНТ: СУЩНОСТЬ И ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ В главе рассматриваются сущность, цели, задачи и основные функции современного менеджмента. Подчеркивается значение менеджмента в управлении экономическими и социальными про­ цессами. Показаны объективные предпосылки возникновения и эво­ лю