пойми меня правильно

Содержание Введение..............................................................................................................4 Глава 1. Немного о людях и их взаимодействии.........................................8 Человеческие потребности..................................................................9 О закономерностях, механизмах и подводных камнях коммуникации........................................................................................14 Это субъективное восприятие…......................................................24 Давай с тобой поговорим….................................................................31 Человек человеку – собеседник..........................................................36 Рыженков П.Е., Горелов К.Б. Пойми меня правильно. Практические аспекты организационной коммуникации. – Новосибирск.: Издательство Новосибирского государственного университета, 2008. – 152 с. ISBN ББК Организация – это люди. Люди, которые занимаются разными делами во имя общей цели. Им необходимо договариваться, обмениваться информацией для того, чтобы скоординировать свои усилия по созданию организации, по поддержанию ее деятельности и по ее развитию. От качества коммуникации напрямую зависит качество организационной жизни. Эта книга посвящена различным прикладным вопросам деловой коммуникации, которые возникают в повседневной организационной жизни. Книга адресована как руководителям, так и сотрудникам организаций, стремящимся разобраться в закономерностях коммуникативного процесса и желающим выстраивать его максимально эффективно. Глава 2. Особенности организационной коммуникации...........................42 Тезисы об организации........................................................................43 Многоликость коммуникации..............................................................46 Все люди хорошие, а понимания нет.................................................61 Глава 3. Как стать коммуникативным бюрократом?.................................64 Чего хотят сотрудники?....................................................................65 Коммуникация как система: делай раз, делай два...........................69 Глава 4. Организационная коммуникация: рабочие ситуации.................85 Коммуникативные «грехи» руководителей......................................86 Сотрудник – руководитель: кто виноват?......................................90 Принципы общения с подчиненными, для того чтобы они знали, куда идти и что делать......................................................................94 Как надо строить общение с руководителем для обоюдной пользы?..................................................................................................99 Как говорить так, чтобы начальник тебе не отказал?...............104 Общение на «ковре»: как вести себя руководителям и подчиненным....................................................................................112 введение Глава 5. Коммуникация: когда нас больше двух......................................126 Жизнь группы......................................................................................127 Ностальгия по командной работе: невроз или деловое измерение?....................................................................136 Как создается команда?....................................................................143 Совещание как управление группой.................................................148 Заключение....................................