50 идей, необходимых для удержания клиентов
E-Book Overview
3-е изд. — СПб.: Питер, 2004. — 208 с. — (Деловой бестселлер).
Вы держите в руках пособие, в котором лаконично, понятно и живо изложены 50 эффективных и быстро действующих способов, как завоевать и удержать покупателей и сделать ваших клиентов счастливыми! Книга читается «на одном дыхании», поэтому каждый сотрудник как самой маленькой, так и крупной компании сможет познакомиться с простыми, но очень мудрыми советами автора даже во время коротких перерывов в течение рабочего дня, а воспользоваться ими уже в ближайшие рабочие часы и дни. Книга будет интересна и полезна студентам, преподавателям, она станет ценным практическим пособием для менеджеров, маркетологов, а также для всех, кто хочет сформировать постоянную и крепкую клиентскую базу, начиная от младшего обслуживающего персонала вплоть до президента компании.<strong>Содержание Потрясающие идеи, на которых следует сосредоточиться. Потрясающие идеи, как продемонстрировать ваши индивидуальные качества потребителям. Потрясающие идеи, чтобы удержать постоянных клиентов. Потрясающие идеи о том, как вернуть утерянных клиентов. Потрясающие идеи для менеджеров, желающих вовлечь в процесс подчиненных. Выводы о пятидесяти потрясающих идеях.
E-Book Information
-
Pages In File: 205
-
Language: Russian
-
Topic: 10
-
Library: twirpx
-
Commentary: 757,799
-
Org File Size: 17,623,164
-
Extension: pdf
-
Tags:
Библиотека
Работа и бизнес
Управление продажами
Работа с клиентами