сертификация систем качества

E-Book Overview

Конспект лекций, автор не известен. В основе лекционного материала по курсу "Сертификация систем качества" лежат стандарты серии ГОСТ Р ИСО 9000. Полная информация по вопросам сертификации систем качества представлена в указанных документах. Нижеследующее изложение представляет собой адаптированную компиляцию основных терминов, определений и пояснений, содержащихся в нормативной документации и специализированной литературе. Данный материал может быть использован в качестве опорного учебно-методического материала при подготовке к зачету или экзамену.

E-Book Content

СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ КАЧЕСТВА КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ 1 Оглавление Введение..............................................................................................................................................3 Семейство стандартов ИСО 9000......................................................................................................4 Основные положения.........................................................................................................................5 Требования к системам менеджмента качества и требования к продукции............................7 Подход к системам менеджмента качества.................................................................................7 Процессный подход.......................................................................................................................8 Политика и цели в области качества............................................................................................8 Роль высшего руководства в системе менеджмента качества...................................................9 Документация ................................................................................................................................9 Аудит.............................................................................................................................................10 Анализ системы менеджмента качества....................................................................................11 Самооценка...................................................................................................................................11 Постоянное улучшение................................................................................................................11 Роль статистических методов.....................................................................................................12 Основные термины и определения.................................................................................................14 Требования к системам менеджмента качества.............................................................................20 Требования к документации.......................................................................................................20 Ответственность руководства ....................................................................................................21 Менеджмент ресурсов ................................................................................................................23 Процессы жизненного цикла продукции ..................................................................................24 Измерение, анализ и улучшение.................................................................................................30 Подготовка к сертификации системы качества.............................................................................34 Порядок сертификации системы качества.....................................................................................36 Проблемы при сертификации систем качества..............................................................................39 Методы определения стоимости.....................................................................................................42 Договор
You might also like

From Business Strategy To It Action: Right Decisions For A Better Bottom Line
Authors: Robert J. Benson , Tom Bugnitz , 160;      206    0


The Compleat Day Trader Ii
Authors: Jake Bernstein    219    0


Project Risk Management Guidelines: Managing Risk In Large Projects And Complex Procurements
Authors: Dale F. Cooper , Stephen Grey , Geoffrey Raymond , Phil Walker    206    0


Risk Management And Capital Adequacy
Authors: Reto Gallati    145    0


Developer To Designer: Gui Design For The Busy Developer
Authors: Mike Gunderloy    187    0




Jmx: Managing J2ee With Java Management Extensions
Authors: Marc Fleury , Juha Lindfors , The JBoss Group    197    0



The Project Management Communications Toolkit
Authors: Carl Pritchard    199    0