E-Book Overview
Статья// Известия высших учебных заведений. Серия: Экономика, финансы и управление производством. - Изд. Ивановский государственный химико-технологический университет, 2011. - С. 108-113
Бенчмаркинг позиционируется как современная технология рыночно-ориентированного развития технологии социальной ответственности корпораций. В рамках функциональной ниши современного маркетинга, решение задачи выработки методических операционных средств усвоения передового опыта реализации корпоративной социальной ответственности (КСО) возможно с позиции бенчмаркинга. Последний позволяет разработать методические основы перенятия передовых разработок коммерчески рентабельного социально ответственного поведения бизнеса.
E-Book Content
БЕНЧМАРКИНГ В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНООРИЕНТИРОВАННОГО ИМИДЖА КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ Современный вектор инновационного развития России требует качественной трансформации рынка труда, определенную роль в которой должен сыграть именно сам бизнес. Корпоративная поддержка разработки новой системы профессиональных стандартов, качества образования в вузах и ориентации в их программах на выпуск специалистов, подготавливаемых для работы в бизнесе и в современных высокотехнологических производствах – все это слагаемые единой работы по развитию рынка труда и трудовых отношений в стране [1]. Однако, такое развитие возможно не только и не столько в рамках лозунгов, сколько на основе реального активного взаимодействия бизнеса с государством по поводу совершенствования нормативных документов, а также готовности корпораций к повышению уровня заработной платы, расширению спектра социальных льгот и гарантий для привлекаемых на работу людей. Проблематика эмпирического расширения корпоративной социальной ответственности (КСО) рыночных структур является более чем актуальной и не менее противоречивой по своей сути. Институционализация данного феномена в современной жизни социума, форма его реализации и результативность вызывают оживленную дискуссию не только в академической среде, но и в среде самого бизнеса. Концептуальные основы развития социальной ответственности коммерческой организации. Для того, чтобы теоретически развернуть данное понятие и обозначить присущие ему противоречия необходимо задать семантические рамки данной категории, и отталкиваясь уже от этой теоретической определенности идентифицировать особенности эмпирической эволюции КСО в современной социально-экономической среде рынка. Приняв на вооружение этические рамки рассмотрения данного вопроса, ученые занялись активным поиском причин, побуждающих бизнес брать на себя социальную ответственность. Актуальным представляется анализ инструментов вовлечения бизнеса в этот процесс, оценка имманентной инерции социально-ориентированного развития рынка, которая де стимулирует хозяйствующих субъектов обращаться к КСО как инструменту достижения конкурентных преимуществ. Следует обратить внимание на тот факт, что вектор теоретического определения КСО, оказался конкретизирован под давлением сугубо эмпирических предпосылок, которые потребовали не просто формирования общей рыночной ответственности бизнеса, а ее концентрации в рамках тех направлений, где она сможет прямоточно принести коммерческий эффект в форме требуемой лояльности со стороны локального потребительского сегмента, целевой аудитории или общества в целом. Такое пояснение, на наш взгляд, можно считать предельно удачным, теоретически охватывающим все значимые моменты, связанные с практической реализацией КСО в рыночной среде, а также трансформацией результатов ее реализации в конкретно-экономическую выгоду, имеющую материальное измерение. Тем не менее, теоретическая дискуссия относительно непротиворечивого цельного общепринятого понимания социальной ответственности бизнеса все еще далека от своего завершения. Общий знаменатель под версиями теоретического толкования данного термина та