основы управления персоналом

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Н.И. Макаренко, Р.Б. Квеско ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ Учебное пособие Издательство Томского политехнического университета 2011 1 УДК 331.1(075.8) ББК 65.050.2я73 М32 М32 Макаренко Н.И. Основы управления персоналом: учебное пособие / Н.И. Макаренко, Р.Б. Квеско; Томский политехнический университет. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2011. – 80 с. Пособие дает концентрированное изложение основ управления персоналом: теория, история, подходы в кадровом менеджменте; технология и методы управления персоналом; управление продвижением по службе. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению и специальности «Управление персоналом». УДК 331.1(075.8) ББК 65.050.2я73 Рецензенты Доктор философских наук, профессор ТПУ А.А. Корниенко Доктор философских наук, профессор ТГУ Л.А. Коробейникова © ФГБОУ ВПО НИ ТПУ, 2011 © Макаренко Н.И., Квеско Р.Б., 2011 © Обложка. Издательство Томского политехнического университета, 2011 2 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение.........................................................................................3 1. История становления деятельности по управлению персоналом...........................................................................................5 1.1. История кадрового менеджмента.........................................5 1.2. Эволюция моделей кадрового менеджмента.....................12 2. Набор персонала....................................................................18 2.1. Система набора персонала...................................................18 2.2. Источники набора персонала..............................................23 3. Отбор персонала....................................................................29 3.1 Процесс и критерии отбора персонала................................29 3.2.Методы отбора кадров..........................................................31 3.3.Нетрадиционные методы отбора персонала.......................36 4. Адаптация персонала...........................................................45 4.1 Цели и этапы адаптации.......................................................45 4.2.Виды и направления адаптации...........................................50 5. Мотивация персонала..........................................................59 5.1. Потребности, мотивы, стимулы.........................................59 5.2 Ложные предположения.......................................................61 5.3 Содержательные теории мотивации...................................64 5.4 Процессуальный подход к мотивации................................71 6. Оценка деятельности персонала........................................75 5.1. Методы и проблемы ФОСД................................................75 5.2. Аттестация персонала..........................................................87 Литература....................................................................................91 3 ВВЕДЕНИЕ Учебное пособие «Основы управления персонала» рредполагают ознакомление с основными проблемами управления человеческими ресурсами в организации. Внутреннее и внешнее пространство организации – это единое пространство субъект-субъектного взаимодействия со своей об