разработка и принятие управленческих решений

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ» В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ Серия: «Управление образованием» МАГИСТЕРСКАЯ ПРОГРАММА «УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЕМ» Направление 081100.68 «Государственное и муниципальное управление» Е. И. Казакова Разработка и принятие управленческих решений Учебно-методическое пособие НИУ ВШЭ — СПб Санкт-Петербург 2011 УДК 378.1 ББК 74.04 К14 Одобрено на заседании кафедры институциональной экономики Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» в Санкт-Петербурге К14 Казакова Е.И. Разработка и принятие управленческих решений. Учебно-методическое пособие. – СПб.: Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург, 2011. – 122 с. Учебно-методическое пособие «Разработка и принятие управленческих решений» предназначен для магистрантов, обучающихся по магистерской программе «Управление образованием» по направлению 081100.68 «Государственное и муниципальное управление» и включает все компоненты, реализуемые в образовательном процессе в ходе реализации магистерской программы по данной учебной дисциплине. Практическая часть учебно-методического пособия включает перечень заданий для аудиторной и самостоятельной работы магистрантов, направленных на формирование компетенций, включенных в образовательный стандарт по данному направлению подготовки (ФГОС ВПО http://www.edu. ru/db/mo/Data/d_10/m123.html ), соответствует образовательной программе подготовки магистров по направлению 081100.68 «Государственное и муниципальное управление» и учебному плану НИУ ВШЭ подготовки магистра по направлению 081100.68 «Государственное и муниципальное управление», утвержденному в 2011г. УДК 378.1 ББК 74.04  Казакова Е.И., 2011  Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики». Санкт-Петербург, 2011 Содержание Раздел 1. Целевое назначение учебной дисциплины.......................................4 Раздел 2. Введение в проблему разработки и принятия управленческих решений..........................................................................8 Раздел 3. Разработка и принятие решения как проект.................................. 20 Раздел 4. Кейс-метод в обучении и управлении............................................... 34 Раздел 5. Кейсы для анализа....................................................................................... 44 5.1. Самые интересные кейсы придумывает жизнь......................... 44 5.2. Колесо Изменений................................................................................... 45 5.3. Образование, несовместимое с жизнью....................................... 57 5.4. Вокруг миссии............................................................................................ 70 5.5. Чего боится директор школы............................................................. 74 5.6. Образователь