Mit Benchmarking An Die Spitze: Von Den Besten Lernen

Harald Rau Mit Benchmarking an die Spitze Von den Besten lernen GABLER Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme Rau, Harald: Mit Benchmarking an die Spitze : von den Besten lemen 1 Harald Rau. Wiesbaden : Gabler, 1996 ISBN 978-3-322-82693-0 ISBN 978-3-322-82692-3 (eBook) DOI 10.1007/978-3-322-82692-3 Der Gabler Verlag ist ein Untemehmen der Bertelsmann Fachinformation. © Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1996 Softcover reprint of the hardcover 1st edition 1996 Lektorat: Ulrike M. Vetter Das Werk [email protected] aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschutzt. Jede Verwertung aufSerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulassig und strafbar. Das gilt insbesondere fur Vervielfaltigungen, Ubersetzungen, Miktoverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Hochste inhaltliche und technische Qualitat unserer Produkte ist unser Ziel. Bei der Produktion und Verbreitung unserer Bucher wollen wir die Umwelt schonen: Dieses Buch ist auf saurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier gedruckt. Die EinschweilSfolie besteht aus Polyathylen und damit aus organischen Grundstoffen, die weder bei der Herstellung noch bei der Verbrennung Schadstoffe freisetzen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, daiS solche Namen irn Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten waren und daher von jedermann benutzt werden diirften. Umschlaggestaltung: Schrimpf und Partner, Wiesbaden Satz: FROMM MediaDesign GmbH, SelterslTs. ISBN 978-3-322-82693-0 Harald Rau· Mit Benchmarking an die Spitze Vorwort ,,Lernen ist wie Schwimmen gegen den Strom", sagt ein chinesisches Sprichwort, "wenn man damit aufhört, treibt man zurück." Auch in der Unternehmensrealität des 20. Jahrhunderts besitzt der Spruch seine unangefochtene Gültigkeit. Die einen trifft es früher, die anderen später. Veränderte Rahmenbedingungen, beschleunigte Innovationsspiralen, fragmentierte Märkte, wachsende internationale Konkurrenz, die Öffnung von Handelsschranken - dies alles sind Hinweise darauf, daß es zunehmend schwieriger wird, unter hohem Kostendruck auf den Weltmärkten zu überleben. Gefragt sind Strategien, die solches Überleben langfristig sichern können. Ebenso begehrt sind Instrumente, die eine schnelle Anpassung an die dynamischen Marktverhältnisse erlauben. Innovations- und Veränderungsmanagement mündet zunehmend in einen Wettlauf mit der Zeit. Nur die Reaktionsschnellsten sichern sich in der int~rnationalen Konkurrenz den Platz an der wirtschaftlichen Konjunktursonne. Doch Veränderung und Anpassung verlangen den Mut zu schnellen Entscheidungen. Der permanente Wandel muß geplant werden. In Zukunft hat ausschließlich das Chamäleon-Unternehmen eine Chance, das seine Organisation stets und ständig den sich verändernden Umweltbedingungen angleicht. Traditionell orientierte Unternehmensführer, die viele Betriebe Europas auch weiterhin dominieren, sehen sich spätestens seit Beginn der 90er mit einem Kulturschock konfrontiert, der sie dazu zwingt, Ballast abzuwerfen, umzustrukturieren, neue Wege zu beschreiten. Es geht zunehmend darum, das eigene Unternehmen und dessen Basisprozesse bis in das letzte