руководство для интервьюера. практическое руководство


E-Book Content

РУКОВОДСТВО ДЛЯ ИНТЕРВЬЮЕРА 1 СОДЕРЖАНИЕ 1. КОГДА ПРОВОДИТСЯ ИССЛЕДОВАНИЕ........................................................ 3 Маркетинговое исследование. ...................................................................................................................... 4 2. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И МЕСТО ИНТЕРВЬЮЕРА В НЕМ. 5 Определение проблемы и целей изучения.................................................................................................. 5 Выбор программы и плана изучения. ........................................................................................................... 5 Выборка. ......................................................................................................................................................... 6 Составление и предварительная проверка качества анкет. ...................................................................... 6 Процесс опроса (интервьюирование, анкетирование )............................................................................... 7 Кодирование интервью и обработка результатов опроса. ......................................................................... 7 Анализ результатов и подготовка отчетов по исследованию..................................................................... 8 3. ОСНОВНЫЕ ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА ИНТЕРВЬЮЕРА. ........................... 9 4. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ИНТЕРВЬЮЕРА И РЕСПОНДЕНТА. .......................... 13 Первичный контакт....................................................................................................................................... 13 У кого нельзя брать интервью..................................................................................................................... 16 Проблема отказов и недостижимости респондентов................................................................................ 17 Оптима
You might also like

основоположения арифметики
Authors: Фреге Г.    292    0



Making Economic Sence
Authors: Rothbard M.N.    196    0


философия и методология науки
Authors: Штанько В.И.    260    0


автоликбез
Authors: Гейко Ю.В.    302    0


логика
Authors: Лосский Н.    349    0


Music And Philosophy
Authors: Gabriel Marcel , Robert E. Wood , J. Stephen Maddux , Stephen Maddux    157    0


Seduced By Secrets: Inside The Stasi's Spy-tech World
Authors: Kristie Macrakis    145    0