руководящие принципы для измерения взаимоотношений в области связей с общественностью

РУКОВОДЯЩИЕ ПРИНЦИПЫ ДЛЯ ИЗМЕРЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В ОБЛАСТИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ ИНСТИТУТ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ КОМИССИЯ ПО ИЗМЕРЕНИЮ И ОЦЕНКЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ Данный документ был написан и подготовлен Доктором Линда Чилдерс Хон, Университет Флориды и Доктором Джеймс Грунинг, Университет Штата Мэриленд Ноябрь 1999 (Перевод статьи – Каталевский, Баснак, Фомина) ПРЕДИСЛОВИЕ Данная работа представляет собой уже третье издание в ряде публикаций, изданных Институтом связей с общественностью, предлагающее проанализировать руководящие принципы и основные предложения для измерения отношений в ПР. В 1997 г. Институт издал статью “ Руководящие принципы и стандарты для измерения и оценки эффективности СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ”. Это издание было первой попыткой выявить универсальные правила, которые помогли бы измерить взаимоотношения в пиар-деятельности. Еще в 1999 г., после формирования Институтом особой Комиссии по измерению и оценке связей с общественностью США, была издана вторая публикация, под названием “Руководство по установке измеряемых целей в области связей с общественностью”. Это пособие предлагало методику и избранные примеры того, как практики пиар-деятельности могут начать разрабатывать конкретные программы с измеряемыми показателями для последующей их эффективной оценки. С публикацией данного третьего издания мы начинаем исследовать совершенно новую область этой науки. Поскольку все большее количество специалистов по пиару Экономика 2000 / http://e200.kyiv.org 2 считают, что их главной задачей является построение эффективных взаимоотношений с разными группами влияния (стейкхолдерами), члены Комиссии по измерению и оценке связей с общественностью осознали важность издания руководства по измерению взаимоотношений в области связей с общественностью. Мы надеемся, что все три руководства будут полезны Вам и использованы